Intel 最近开始提供有望最终解决影响其第 13 代和第 14 代处理器数月之久的稳定性问题的补救措施。 不过，用户仍必须将其芯片退回英特尔公司进行彻底分析。 如果可以分发家庭测试工具，一些用户就可以免去麻烦。

英特尔正在调查开发和发布一款工具的可能性，以帮助用户检测软件错误，这些错误已经导致第 13 代和第 14 代 Raptor Lake CPU 在全年中死亡。 该公司已通过补丁和慷慨的退货政策解决了这一问题，但诊断软件仍可提供帮助。

无论处理器的当前状态如何，拥有 TDP 超过 65W 的受影响处理器的用户都应安装最新 Intel 微代码更新。 并且需要查询主板制造商以获得通过新 BIOS 版本提供的更新。 Intel 还建议使用该公司的默认电源设置。

不幸的是，由于英特尔认定这些错误源于微代码和 IA 内核中的多个问题，已经开始出现崩溃问题的 CPU 必须更换，因为损坏是永久性的。 英特尔和多家硬件供应商已经延长了采用 Raptor Lake 芯片的打包处理器和 PC 的保修期，但 RMA 计划在某种程度上是凭运气。。

不过，死机的原因有很多，英特尔必须确认其收到的有缺陷的 CPU 是否受到其设计的补丁所要缓解的问题的影响。 与此同时，客户将暂时失去一个正常工作的处理器。

如果有一种家庭使用的工具可以帮助用户确定是否有其他原因导致其 CPU 崩溃，那么一些客户就可以避免不必要的 RMA。 英特尔尚未确认是否可以发布这样的测试，但它可能会带来额外的救济来源，并有可能最大限度地减少有缺陷产品的涌入。

幸运的是，英特尔证实这些微码错误并不影响其最新一代 CPU - Lunar Lake 和 Arrow Lake。 希望英特尔公司能解决这个问题，恢复人们对其产品的信心，并开始走出最近的困境。

在英特尔的其他新闻中，该公司代工部门最近令人失望的表现迫使其将该部门拆分为一个独立的部门，并抵御了多个收购要约。 英特尔还拒绝了Arm提出的收购其芯片部门的要约，消息人士称，高通也曾试图收购英特尔。