今天下午4点左右,多位中国移动用户反馈,客户端和官网等无法登陆。当时中国移动客服表示是系统故障,已经开始紧急抢修,预计需3-4小时。根据中国移动广东公司官微消息,今日15:47起,中国移动广东公司陆续接到客户反映,官方App无法登录、充值等业务无法办理。
技术部门迅速开展故障排查,发现负载均衡设备异常,导致业务系统不稳定。
经过紧急处置,系统服务已于17:06全面恢复。
中国移动广东公司称对受影响的客户深表歉意,感谢大家的理解与支持。
今天下午4点左右,多位中国移动用户反馈,客户端和官网等无法登陆。当时中国移动客服表示是系统故障,已经开始紧急抢修,预计需3-4小时。根据中国移动广东公司官微消息,今日15:47起,中国移动广东公司陆续接到客户反映,官方App无法登录、充值等业务无法办理。
技术部门迅速开展故障排查,发现负载均衡设备异常,导致业务系统不稳定。
经过紧急处置,系统服务已于17:06全面恢复。
中国移动广东公司称对受影响的客户深表歉意,感谢大家的理解与支持。