今天下午4点左右，多位中国移动用户反馈，客户端和官网等无法登陆。当时中国移动客服表示是系统故障，已经开始紧急抢修，预计需3-4小时。根据中国移动广东公司官微消息，今日15:47起，中国移动广东公司陆续接到客户反映，官方App无法登录、充值等业务无法办理。

技术部门迅速开展故障排查，发现负载均衡设备异常，导致业务系统不稳定。

经过紧急处置，系统服务已于17:06全面恢复。

中国移动广东公司称对受影响的客户深表歉意，感谢大家的理解与支持。