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记者体验深圳口岸无人机配送外卖 指定商家订单约半小时可送达
发布日期:2024-10-25 20:13:29  稿源:每日经济新闻

10月23日,美团无人机在深圳市福田口岸航线开航,这是国内首条设在口岸区域的常态化无人机配送航线。美团方面描述,航线开通后,每日在港深之间往返的市民,在口岸附近点外卖或可享受“空投”服务,下单后最快10分钟即可在指定降落点取货。

根据美团发布的无人机下单指引,收货地址需填写“美团福田口岸前广场无人机空投柜”,且仅限扫码后小程序列表内的商品下单。美团还提醒,配送重量有上限,建议下单一份商品,更容易被无人机承接。


图片来源:美团小程序截图

美团表示,福田口岸每天产生数百上千个外卖订单,相比其他区域,口岸外卖订单的配送时长平均要多近20分钟。美团无人机相关负责人表示,“在福田口岸下单,如果是由无人机配送,预计可为用户节省近30分钟的等待时间,同时固定的降落点也免去了‘人找货’的烦恼。”据悉,该航线也支持异地下单,用户可以在路上提前点好想要的商品,省去到店排队等餐时间。目前,肯德基、霸王茶姬和喜茶等深受餐饮品牌均已接入无人机配送。

10月25日,在无人机配送航线开通两天后,《每日经济新闻》前往福田口岸的配送点实地探访。中午12时,记者设置好地址后,就近选择商家下单了一份肯德基单人套餐和一杯喜茶饮品,约半小时后,两单均由外卖员送到记者手中。记者随后向两位外卖员询问,其均表示不了解无人机配送事项。附近口岸安保人员告诉记者,昨天(10月24日)有很多人下单,多架次无人机降落在配送点,但今日上午飞行架次较少。


图片来源:每经记者 孔泽思 摄

25日下午,记者联系到美团方面,公司工作人员回应,无人机起飞点位于福田区COCO PARK商圈,无人机是基于该商圈进行配送,起飞重量也限制在2.3公斤以内。如果选择其余未接入的商家、定位不对、超重或者“爆单”,则会由骑手配送。其表示,算法逻辑是(骑手和无人机)谁快,谁能带来更好的用户体验,就优先选择谁,“无人机只是一种工具,是帮助骑手更好地把订单送好,而不是把订单都给无人机”。

稍晚时分,记者从外卖柜现场工作人员和美团方面了解到,如要下单无人机配送订单,需先扫外卖柜上二维码,以备下次提前点单,或在美团App外卖页面搜索“无人机”进入专栏,并选择指定商家点餐,外卖柜可存放数小时。随后记者从专栏不同商家连续下单三次,约25至30分钟后,所有订单均配送到柜。


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