特斯拉前段时间发布了固件版本V12.5.4.1的OTA升级包,宣称对车辆的智能召唤功能进行了升级,为其增加了远程驾驶功能,允许车主在停车场、车道上使用智能召唤功能。但一位名叫Jamie的特斯拉车主向媒体反映,他在升级OTA推送包后,出现了极其尴尬的情况,他的车被智能召唤功能卡在了两座房子中间,导致他两周时间无法开车。
Jamie称,在他更新固件版本V12.5.4.1 OTA之前,智能召唤功能一直很好用,他也是为了这个功能专门买的特斯拉。
在过去的四年半时间,他一直使用特斯拉的智能召唤功能,把车辆停在两栋房子之间的狭窄车位充电,如果是他自己驾车的话,停完车后他将无法走出车辆。
但在两个星期前,他更新了V12.5.4.1的OTA升级包,此后车辆的智能召唤功能无法再使用,车辆也不能移动。
他在尝试车辆召唤时,系统会检测到车辆距离墙壁太近并停止移动,车辆还会循环给出“自动驾驶系统暂时降级”、“由于意外错误而停止”的错误信息。
Jamie先后3次联系特斯拉客服,除了建议重置默认设置外,无法提供其它帮助。
最终,Jamie从后备箱爬到了车辆的驾驶座,并将车辆开到了当地的特斯拉服务中心,但服务人员只能确定故障存在,却也没办法回滚车辆的OTA升级版本。
目前,Jamie无法使用自家车位上的充电桩,只能开车去公共充电桩充电,车辆的故障还需特斯拉官方后续给出解决方案。