每年“双十一”购物节期间，常常会传出包裹在运输途中起火的消息。然而今年的情况有所不同，一些包裹不是被烧毁，而是掉进了海里！近日，台湾网友发现，他们在淘宝下单的商品出货后，App突然通知:包妻在运输途中因“船体倾斜集装箱落海”导致货物遗失或受损，无法送达，这让网友们大为惊讶。
对此，淘宝响应，受台风外围环流影响，台湾海峡海象不佳，导致集装箱坠海意外，受影响的顾客只要提供订单编号，都会协助处理全额退款及退运费。
虽然淘宝官方承诺会全额赔偿商品及运费，但网友仍难过，好不容易趁双11折扣期间购物，却收不到货，还有人询问能不能退还折扣券，再重新下单。