FTC称垃圾电话投诉自2021年以来大幅下降

联邦贸易委员会（Federal Trade Commission）昨天宣布，对不受欢迎的电话推销的投诉连续第三年下降。根据 FTC 的数据，与 2021 年相比，此类电话的报告数量下降了 50% 以上，这一下降在很大程度上要归功于政府加大了打击恼人电话营销和电话诈骗的力度。

联邦贸易委员会写道，2024 财年的骚扰电话投诉比前一年减少了约 33000 起。尽管该机构写道，有关债务减免电话的报告"比去年猛增了 85% 以上"，但这一减少影响到了所有类型的骚扰电话。

联邦贸易委员会消费者保护局局长萨姆-莱文（Sam Levine）说，虽然非法电话仍然是"公害"，但他认为投诉减少的原因在于"联邦贸易委员会采取了追捕上游参与者的策略，并使该机构有能力应对新出现的威胁。"

至于联邦贸易委员会的实际行动，该机构指出其去年打击了非法电话营销，并制定了禁止冒充政府或企业的规定。该机构还引用了其电话营销销售规则（TSR），该规则对电话营销人员做出了一系列限制，例如他们可以在何时拨打电话，而且该机构还澄清，TSR也适用于使用人工智能的诈骗电话。

去年，FTC 禁止了我们许多人都熟悉的延长车辆保修期的诈骗。该禁令是在联邦通信委员会就一起此类活动提出 3 亿美元罚款之后发布的。

联邦通信委员会还在其他方面发挥了作用。美国最大的移动运营商开始遵守一项新的反欺诈协议，该协议旨在验证消费者来电显示的电话号码确实是拨打给他们的号码。 FCC 还禁止人工智能生成的机器人电话，打击不让用户选择退出的机器人来电/机器人短信，并要求手机运营商阻止可能非法的机器人短信。