有网友12月9日发布视频称广东河源源城区阿里巴巴云端数据库发生火情，现场燃起熊熊大火，浓烟滚滚。视频发布者称火灾发生于9日下午，有几百人向外逃生。
事故现场画面
记者致电广东河源源城区委宣传部，宣传部工作人员向记者证实确有此事，工作人员告诉记者，火灾发生于源南镇辖区内，昨天（9日）下午3点左右，大火已被扑灭，现场没有人员伤亡。
对此消息，阿里云回应表示，昨天下午2：43，河源一处在建园区（未投入生产），总包施工过程中，切割产生的高温铁渣导致楼外的几块挤塑板着火，引发浓烟，火情在约10分钟内用水带扑灭，未造成人员伤亡和财产损失。该在建园区与生产区域相隔较远，对云服务未造成任何影响。