12月14日上午消息,在昨日吉利和百度发表关于极越汽车的联合声明,称将积极协助集度管理层妥善处理相关事宜后。今日,三言科技报道称,部分极越车主在赴吉利总部商谈后续用车事宜,得到以下吉利的承诺:
1,售后会调用极氪或领克的服务体系
2、终身质保有效
3、积分充电吉利承担
4、网络和移动协商,吉利承担
5、软件留一个团队维护,在和百度协商
6、道路救援由吉利承担,网络方面会和移动协商,肯定不会断网,云端服务器接入吉利。
今日早些时候,吉利副总裁杨学良也于微博表态称:“昨天跟几位车主聊了下,我理解他们的感受,吉利会以负责任的态度,采取切实行动,把车的正常使用和售后服务做好,吉利单方面能做到我们立刻采取行动,需要和集度百度协商的也抓紧推进。这过程中肯定有的方面进展会慢一点,也不可能做到让所有人100%满意,但我们会尽力,请大家见谅,感谢你们的信任。”