为了改善外卖骑手就餐贵、就餐难的现象，美团日前宣布联合投入5000万元补贴，用于骑手暖心餐供给。骑手可通过美团骑手App，进入【保障中心/骑手之家】（部分城市为骑手之家，其他均为保障中心），查看并领取骑手用餐专属优惠，暖心餐均价为10元，部分优惠餐食价格将低至6元。

美团提醒，骑手餐到店自取,不会触发跑单违规行，请放心下单。

美团调研显示，大多数外卖骑手会在下午2到3点之间吃午餐，55%的骑手晚上8点后才吃晚餐，而且超一半骑手认为：一顿饭的预算应该在10-15元之间。

据了解，11月下旬以来，美团在各地向骑手发放防寒物资、提供餐饮和充电宝使用优惠、组织免费体检，并启动严寒应急机制，帮助骑手在特殊天气下安全配送。

今年三季度财报，美团宣布，已在部分城市试点优化疲劳管理机制。

当骑手App检测到骑手工作时间过长时，起初会提示骑手休息，如果骑手没有理会，最终会强制骑手下线并休息。