在 Reddit 论坛和微软反馈中心中有众多用户反馈最近 Microsoft 365 订阅出现随机性的产品已停用问题，通常情况下只有许可证出现问题才会出现这种情况。由于 Microsoft 365 软件是订阅的，因此在微软检测到订阅停止或者其他许可证问题时就会停用产品，用户必须重新激活后才能继续使用。

此次出现问题的多数是 Microsoft 365 E3 订阅用户，微软经过调查后发现可能是因为 IT 管理员发起的许可证变更导致的问题。

例如当 IT 管理员从 Microsoft Office 365 E3 许可证变更为 Microsoft 365 E3 许可证时就可能触发产品停用警告，亦或者当 IT 管理员删除并重新添加用户到许可证组时也会出现这类问题。

不过以上情况通常是在预期范围内的，例如本身变更和修改许可证就会导致激活丢失而需要重新登录，但出现这种随机性丢失许可证问题并非常见情况。

微软暂时还没搞清楚问题的根源在哪里，微软建议 IT 管理员向支持工程师提供 Office 许可诊断工具收集的诊断数据帮助微软排查具体原因。

对于受影响的用户暂时也没什么比较好的解决办法，出现产品已停用警告时用户需要重新登录账户完成激活，只是某个时候也会再次出现掉激活的情况，需要再次重新登录。

当出现产品已停用警告时包括 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 等都可能出现无法使用的情况，当重新登录完成激活后即可使用。