据媒体报道，阿塞拜疆航空25岁空姐艾丹在客机坠毁事故中幸存，她在接受探视时崩溃痛哭。报道称艾丹仍处于极大心理压力中，无力讲述事发经过，正在接受心理治疗，艾丹的父亲表示起初的遇难者名单中出现女儿的名字时，他“感到天都塌了”。

公开报道显示，12月25日，阿塞拜疆航空公司一架从巴库飞往俄罗斯格罗兹尼的客机在哈萨克斯坦西部城市阿克套近郊坠毁，机上共有62名乘客、5名机组人员，其中38人丧生。

12月27日，失事客机的两个黑匣子均已被找到，哈萨克斯坦、阿塞拜疆以及巴西等方面正就空难展开调查。

阿塞拜疆航空公司27日宣布，自28日起，阿航将暂停从巴库飞往俄罗斯索契、伏尔加格勒、下诺夫哥罗德等多个城市的数条航线，初步调查结果显示，“外部物理和技术干扰”是导致25日客机失事的一个因素。