汽车博主“韩路”发文称,一位粉丝向他投稿称,他实名举报了一家4S店违法经营,目前已向12315举报,他们正在调查取证。粉丝介绍,他曾经在4S店的岗位是服务顾问,开出工单送到车间保养,其中一个产品是发动机清洗油,作用是清洗发动机油路,做完保养后,车间交车,客户结账。
但是这个清洗油4S店根本不给客户做,客户也不知道,但钱收了。偶尔会有客户发现,会给客户退钱赔偿之类的当时解决。
他发现从21年1月开始到22年12月,4S店正常采购2304瓶清洗油,却出库了16000多瓶,这多出的14000多瓶就都是假的,这些他都有数据。
一瓶清洗油单价70元,23年上半年也有数据没加,预计金额100万,这都是骗取客户的金额。
对此,博主称因为无法证明,所以店名他隐藏了,但这种现象肯定是有的,只不过没想到这么嚣张和恶劣。
4S店维修保养图的就是省心,这就是赤裸裸欺负客户不进车间去监督。现在没法好办法,可能唯一办法就是进车间自己盯每项是否都做了。