运行 macOS Mojave（10.14）及更早版本的 Mac 用户报告称，访问 Mac App Store 开始出现大量问题，许多人无法登录或下载以前购买的应用程序。根据 Michael Tsai 整理的报告，这些问题似乎是在 2025 年 1 月 24 日前后出现的，与苹果对 Mac App Store 收据进行修改的时间相吻合。

在受影响的系统上尝试访问商店的用户会收到各种错误信息，包括 “登录时发生意外错误”和 “数据无法读取，因为格式不正确”。

据报告，受影响的 macOS 版本出现了不同的行为。Catalina（10.15）及以后的版本继续正常运行，而 Mojave（10.14）上的用户可以浏览商店，但一旦当前会话过期，就无法完成新的购买或下载以前的购买。与此同时，High Sierra（10.13）用户报告界面元素缺失和登录尝试失败，Sierra（10.12）用户遇到错误信息阻止访问。

从时间上看，这可能与苹果最近更改 Mac App Store 收据处理方式有关，但具体原因尚不清楚。对于受这些问题影响的用户，苹果提供了 macOS 安装程序的替代来源，而且许多第三方应用程序仍然可以通过从开发者网站直接下载的方式在苹果 App Store 生态系统之外获得。