据国外媒体报道，日前雅虎倍受消费者的批评，矛头指向平时大受欢迎的网络邮箱和消息服务，他们称在经过雅虎公司的更新之后，公司有权限探查用户的消息内容，以便推销广告。雅虎邮件附加服务条款中的C部分写道，在使用雅虎服务时，用户需要允许雅虎的自动化系统来扫描和分析所有的邮件收发通信，包括邮件，Messenger的内容（包括快速消息和短消息）。这就是说雅虎邮件用户没有其他的选择，只能接受这种条款，而且他们自己需要通知非雅虎联系人，他们的信息内容可能被第三方阅读。
有消费者已经向其他雅虎邮箱用户提出号召，更换邮件服务提供商。
对此，雅虎公司解释称，采取这种措施是为了给用户提供个性化的产品功能和内容，同时为特定的广告商服务，避免垃圾邮件，也具有反恶意软件的功能。