如果谷歌的服务出了差错,世界会变成什么样?美国新泽西州的一位妇女就尝到了谷歌地图带来的麻烦。家住圆谷水库旁边的Laurie Gneiding原本平静的生活近期就被搅得一团糟。谷歌地图(Google Maps)错误地将她家的住所标记为该景点的入口,络绎不绝的避暑游客纷纷占据Laurie家门前的车道。

Laurie和她的告示牌
无奈之下的Laurie只能和邻居一起竖起了一块8英尺宽的障碍物,并写上“私人住所/车道,不得停车”以及“谷歌地图出错了!”的通告。尽管费劲心思,但收效不大,慕名前往圆谷水库的游客还是纷至沓来,甚至干脆按响她家的门铃一问究竟。
这起令人啼笑皆非的差错自去年夏天开始,已经整整持续了一年。今年5月中旬,通过好心旅客的提醒,这家人才意识到是谷歌公司的服务给他们带来了麻烦。
Laurie在5月21日通过谷歌官方工具请求对地图标识进行更正,工作人员在6月3日进行了回复,并保证会对此做出修正,但此后却没有任何行动。接下来的4封质询邮件均无人回答。
忍无可忍的Laurie向当地一家媒体求助。谷歌官方在接受媒体电话采访时表示,公司已经在着手处理该事件,但不能提供任何时间表。“更正时间通常取决于修改内容的类型,以及波及范围的广度,”谷歌发言人称。
总之,Laurie一家今年的夏天也不会好过了。