近日，有网友发帖反映，乘坐太原开往大同的K5302次列车经过山西雁门关隧道时，车厢内涌入大量灰尘，多名乘客被吹得满脸满身黑灰，戏称成了“煤蛋蛋”。相关视频显示，隧道内灰尘弥漫，乘客纷纷用衣物捂住口鼻；也有乘客展示手上、脸上及小桌板上覆盖的黑色灰尘，不少网友推测其为煤灰。

8日下午，中国铁路太原局集团有限公司太原客运段发布情况说明回应此事。说明指出，K5302次列车为非空调旅客列车，出于安全与通风考虑，车窗可开启10-15厘米。列车途经的雁门关隧道为特长隧道，内部粉尘极易积聚且清理难度大。

经调查，事件原因为：列车进入隧道前，工作人员虽进行了关闭车窗的提示，但后续检查不到位，导致部分车窗未关严。隧道内积聚的粉尘在列车高速运行产生的气流作用下涌入车厢，造成乘车环境不适。

后续工作人员已对车厢小桌、地面等进行了擦拭清洁，并为受影响的旅客提供了洗手液、纸巾等洗漱用品。下一步，铁路部门将加强进入雁门关隧道前的关窗提示和车内巡视，确保车窗关闭到位，并加强隧道粉尘的整治工作，努力改善乘车环境。