云南一名女子称，中通快递员在未经同意的情况下私自将快递放入快递柜，她在取件时被强制收取了“公共资源占用费”。该女子表示，她的两个快递均被收取了“公共资源占用费”，每件3元，快递员不送货上门，也没有经过我同意就私自把快递放在快递柜里，该女子认为快递员的行为涉嫌违规。
按照规定，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。
另外，外包装明显破损、重量与寄递详情单记载明显不符等情况的，快递公司不能使用智能快件箱投递，寄递详情单上注明了“生鲜产品”“贵重物品”的，除非与寄件人另有约定，否则也不能“入柜”。
