近日，有网友发帖晒出自己收到网购的无印良品包裹，硕大的箱子里包有数十米长空气柱，调侃其是“超豪华包材”，引发了网友对无印良品是否存在“过度包装”的质疑。
对此，无印良品官方回应表示：感谢大家的关注与反馈。我们注意到网友提到的该笔订单的包装问题，并第一时间进行了内部了解。
经确认，顾客购买的商品本身为扁平包装，仅能使用较大规格的纸箱进行寄送，因此在高度上会出现一定空隙。
为防止运输过程中产品受压或损坏，我们在包装中添加了必要的缓冲填充材料。
MUJI始终重视消费者的意见，未来我们也会结合不同商品的特性，进一步优化包装方式。
