在人工智能引发裁员潮和白领工作岗位面临威胁的多重负面报道中，IBM带来了一则罕见的积极消息。这家科技巨头宣布，今年将在美国市场将初级员工的招聘数量增加至原计划的三倍。公司表示，这些新设岗位将专注于需要人类判断力、客户互动以及对AI系统进行监督的工作任务。

IBM首席人力资源官妮克尔·拉莫罗给那些在AI时代最容易失去工作机会的初级求职者带来了希望。她表示:"未来三到五年内最成功的公司，将是那些在当前环境下加倍投入初级员工招聘的企业。"拉莫罗特别强调，IBM将把"软件开发人员以及所有这些被外界认为AI能够胜任的工作"的初级岗位招聘规模扩大两倍。

拉莫罗承认，IBM初级岗位中的一些职责确实已经由AI接管，但公司已经对部分职位进行了重新定义，将重点转向那些不太适合自动化的任务。例如，软件工程师将减少在常规编码上花费的时间，而将更多精力投入到与客户的互动中。同时，人力资源部门的员工将负责处理聊天机器人无法解决的更复杂问题。拉莫罗表示，这种调整既能为员工创造技能发展机会，又能为公司创造更大的长期价值。

这一承诺对寻找工作的年轻人来说尤其值得欢迎。光辉国际在去年11月发布的一份报告显示，三分之一的公司计划用AI取代初级岗位。

值得注意的是，这一声明标志着IBM战略的重大转变。该公司在去年年底曾表示，将在全球范围内裁减数千个工作岗位，作为重组以及向AI、软件和高利润率服务转型的一部分。在此之前，IBM已经取消了数千个行政职位，因为AI自动化了常规任务，特别是在人力资源和后台运营领域。

IBM首席执行官阿尔温德·克里希纳一直是AI的坚定倡导者。2023年，他在接受彭博社采访时表示，预计在五年内IBM约30%的职位将被AI和自动化取代，并且公司将暂停和放缓那些未来可能被人工智能替代的岗位的招聘。不过，IBM似乎后来又改变了立场，表示预计不会因AI而裁员。

随着AI在企业中的普及程度越来越高，公众的反对声音也越来越强烈。除了对就业的担忧外，许多人不喜欢与经常无法解决问题的公司聊天机器人对话。因此，IBM、Dropbox和Klarna等公司一直在强调其对招聘人类员工的承诺。

值得注意的是，IBM宣布将初级岗位招聘规模扩大两倍的消息，正值微软AI主管穆斯塔法·苏莱曼警告称AI可能在12个月内淘汰大多数白领工作岗位之后不久。