Google近期向Pixel手机推送的2026年9月系统更新被曝存在严重缺陷，部分用户在安装更新后无法使用原有的图案锁或PIN码解锁设备，一些用户最终只能通过恢复出厂设置的方式重新获得手机访问权限。

根据多名用户反馈，问题出现在完成9月更新后不久。一名Pixel 10 Pro XL用户表示，手机突然无法识别此前正常使用的图案解锁方式。每当尝试绘制解锁图案时，系统都会在连接一至两个节点后自动重置，导致无法完成整个解锁操作。

为解决问题，该用户先后尝试重启设备、进入安全模式、清洁屏幕、连接外接鼠标操作，甚至重新安装相同版本系统，但均未取得效果。最终，恢复出厂设置成为唯一可行方案，但设备中的本地数据也因此被清除。

除了图案锁问题外，PIN码验证同样受到影响。一名Pixel 8a用户表示，系统会在输入第一位数字后直接将其视为完整PIN码，并立即提示密码错误。另有Pixel 8 Pro用户报告了类似情况。

部分用户发现，在连续多次输入错误密码触发“尝试次数过多”限制后，等待倒计时结束再重新输入正确密码，可以恢复正常访问权限。但并非所有受影响设备都能够通过这一方式解决问题，不少用户仍被迫执行恢复出厂设置操作。

目前已知受影响机型包括Pixel 10 Pro XL、Pixel 8a和Pixel 8 Pro等产品。不过从现有案例来看，问题规模似乎较为有限，并未在所有Pixel机型上普遍出现。

由于Android系统采用基于用户凭据的加密机制，锁屏密码既是身份验证手段，也是解密设备中大量数据的关键。当系统无法正确识别PIN码或图案锁时，即使设备所有者掌握正确密码，也可能无法访问存储内容。因此，一旦出现相关故障，恢复出厂设置往往成为最终手段，而未提前备份的数据可能无法找回。

据了解，Google已经注意到相关用户反馈，并通过社区渠道联系部分受影响用户收集调查信息。不过截至目前，公司尚未公开发布正式说明，也尚未推出针对该问题的修复补丁。

此次9月更新原本旨在为Pixel设备带来新功能、安全改进以及多项错误修复。然而，锁屏故障的出现为此次更新蒙上阴影，也再次引发用户对于系统更新可靠性的关注。

对于尚未安装该更新的Pixel用户，不少观察人士建议提前备份重要数据，并等待Google公布进一步调查结果或修复方案后再决定是否升级。