返回上一页  首页 | cnbeta报时: 02:11:49
淘宝“暴动”升级 大商户:我们也很受伤
发布日期:2011-10-13 20:54:03  稿源:
据经济之声《天下公司》报道 淘宝商城和小商户之间的战争又升级了,众多的小商户跑到淘宝公司总部门口进行抗议,有的人还拉起了横幅,上面写着:淘宝“伪规”,暗度陈仓,毁我小店,灭我梦想!”这些小商户们还威胁要发动更大的袭击。现在他们在网络上已经聚集了5万人。
面对这些抗议,马云态 度强硬,他表示要坚持到底,他在微博上说:“一生中总有那么一些时刻,我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理,违背理性,甚至离经叛道得罪亲 友。即便如此,我们可能还会一意孤行!因为我们相信自己的决定,我们做了最该做的事。今天在中国,做商人难,做诚信商人更难,建立商业信任体系难上难。但 选择了就必须去做!这是希望所在!”

  这场风波起源于淘宝商城的续约调整公告,公告显示,技术服务年费从以往的6000元提高至3万元和6万元两个档次。同时,商铺的违约保证金数额也全线提高,由以往的1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。也就是说,想要在淘宝商城上开店,租金增加了5到15倍!

  此规则一出,商家哗然,大家悲愤交加,通过语音聊天工具YY奔走相告,甚至有人就忍不住放声大哭,最后大家一合计,哭不是办法呀,要不,咱刺激一下淘宝?

   于是,韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库……这些淘宝商城年销售过亿的大卖家,在11日晚上7点以后,突然发现自己的店面涌进了难以计数的“顾客”。他们 疯狂的拍下几乎每件货品,付款或选择“货到付款”,当商家们正满心疑惑,犹豫着要不要发货时,他们发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”了。速度之快, 令人咋舌。

  根据淘宝商城的规则,用户7天内可以无理由退款,否则会被淘宝商城扣分处罚。除了通过这种方式影响商家的退货率,另一个做法就是选择货到付款,等卖家发货后,马上点击确认收货,然后给出0分到1分的差评,拉低信用。

  如是做法,逼得大卖家们纷纷撤下货架上的商品,如反应最迅速的韩都衣舍,一个小时内2000多件货品全部亮出“已下架”标签,彻底停摆。这让韩都衣舍感到非常委屈,其公关部负责人陈欣接受了《天下公司》栏目编辑刘楠的专访。

  记者:自从这件事情出现之后到现在你们受到了几次攻击?

  陈欣:从11号晚间到12日大概受到了数次吧,数次恶意的攻击,但这具体的数字没有具体统计过,现在已经基本上已经恢复正常。

  记者:这次袭击给你们带来了什么样的损失呢?

  陈欣:一个是造成了销售额上的损失,再者因为已经打扰了我们正常的营业秩序,接下来这段时间里还是有很大的影响,损失具体多少说实话我们自己还没有做最终的统计。

  记者:然后你们对这样的攻击持一种什么样的态度呢?

  陈欣:韩都衣舍也是从小到大成长到现在淘宝的综合排名第一的一个品牌,我们曾经也有过小的时候,我们也曾经有过各种各样的困难,所以我们对这次裹夹在其中真正的中小卖家的心情表示理解,但是实际上这种行为是非常不理性的。

  记者:你们和淘宝会打算采取什么样的法律措施吗?来回击这种行为?

  陈欣:昨天淘宝已经报警了,我们只能说及时采取应对的预案。

  不过陈小姐说的有道理,在这场斗争中,提价的是淘宝商城,发起攻击的是小商户,受伤的却是排名在前几位的大商户们。人家活的好好的这是招谁惹谁了?话说到这儿,他们虽然没有招惹别人,不代表没有人看他们不顺眼。

  陈小姐给我们提供了这样的一种说法:

  记者:那么淘宝也给你们这些大的商家提高价格了吗?也是提高5到15倍吗?

  陈欣:一样的,淘宝的规则是对所有的卖家,据我所知这次的组织活动实际上是有些背后的人,有着不可告人的目的,捕获这些中小卖家然后就是利用他们来达到自己目的的。

  记者:就是说他们利用这些中小卖家想要达到一种什么样的目的?真正打击的是你们这些大的商户还是想要打击淘宝这个平台?

   陈欣:真正的中小卖家不会对我们下这种狠手,而且昨天下午有一些我觉得是打着卖家名义趁火打劫的不法分子然后故意捏造事实,把一些我们根本没有说过的诬 蔑性的语言通过PS的手段然后强行安到我们头上,不明真相的群体对我们发生攻击,有些根本不是电商行业的人然后用这种手段达到自己的目的。

  那么是不是真的有人在背后煽动、蛊惑?这些人又是谁呢?看来这件事还有很多内情,《天下公司》栏目也将会持续的关注它的最新进展。
我们在FebBox(https://www.febbox.com/cnbeta) 开通了新的频道,更好阅读体验,更及时更新提醒,欢迎前来阅览和打赏。
查看网友评论   返回完整版观看

返回上一页  首页 | cnbeta报时: 02:11:49

文字版  标准版  电脑端

© 2003-2025