今日下午3点20分，淘宝商城召开紧急媒体见面会，阿里巴巴董事局马云到场。据淘宝方面透露，已有17名围攻者被淘宝商城被确认了身份。会议比规定时间延时了一个多小时才开始。下午3点20分，马云出现在阿里巴巴“光明顶”会议室，据有关人士透露，马云是紧急从美国方面赶回杭州来参加沟通会的。据了解，受10.11事件影响，淘宝商城交易额从1900万陡时升至4800万，退货率从7%升至96%，付款率从50%降至0.8%。
据淘宝商城方面称，10.11事件参与围攻的人员共有5599人，占聚众人群11% ，近一半没有店铺，在管理员中已有17人确定身份。
据介绍，这些围攻者中，有炒作信用、互换好评、还有黑客。此外，淘宝网也受到了攻击。