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新华社杭州10月17日电（记者张遥、章苒）阿里巴巴集团董事局主席马云17日赶回杭州，当日下午召开新闻发布会，就持续数日的围攻淘宝事件作出回应。发布会上，阿里巴巴对于淘宝商城走规范化道路的战略非常坚持，淘宝商城总裁张勇表示，淘宝商城的定位就是网络版的“北京王府井，纽约的第五大道，香港海港城”，“这个定位一直没有改变过。”
张勇说，淘宝商城将加大商家违规的处罚成本，对于经营假货和水货的店铺，实行“零容忍”，一经发现立即清退，并扣除所有保证金。
此外，淘宝商城将引入“神秘访客”制度，并实行假一赔五，以此建立电子商务秩序。（完）