
小米手机昨日晚间表示,目前要尽力解决预定用户的需求,预计会在12月对未预定用户允许开放购买。
对于前期的订单延迟情况,小米手机相关负责人也做出了解释,表示订单延迟的主要原因是:电商团队还在起步阶段,人员不足,业务不熟练,一开始就面对大量的订单,出现了一些失误或纰漏;流程和系统确实出现了一些bug,导致配货出货较慢;21日-24日如风达配送时遇到了天气问题,影响了正常的配送速度;部分客户私自交易导致用户信息不准确,导致我们操作时出现较多的困难。
小米手机表示,目前已经基本解决了积压订单的问题,请用户耐心等待收货。对于之前出现的配送速度问题,小米手机表示,与如风达在积极沟通和改进中。
文/techweb