回答：我们认为，只有做大整个电子商务行业才能让中国的电子商务更加繁荣和健康。一淘采取了开放的策略，希望帮助购物网站成长和健康发展，让整个产业链上的企业完善起来，做大做强。

　　阿里集团投资一淘10亿，希望帮助购物网站推广，拉外部。这也表明，阿里巴巴集团完善产业链发展的决心不会改变。

　　提问：由于一淘是阿里巴巴旗下企业，难免有“即当裁判员”“又当运动员”的嫌疑，因此有人质疑一淘对于淘宝、淘宝商城的店铺在搜索结果推荐上有倾向性？一淘如何保证搜索结果公平有效？

　　回答：淘宝分拆后，阿里巴巴集团对于三家公司的定位和分工现在很明确：一淘的任务就是开放，开放数亿的用户给其他购物网站，让消费者有更多的购物选择，从而比较购物，聪明购物。

　　对搜索结果的公平性，我们再次强调，在一淘眼中，无论是淘宝商城、淘宝，还是京东、当当，没有内外和大小的任何区别，我们关注的只有商家给每个消费者提供的商品和服务的好坏。这一点，只要你去真正用一下一淘，就不难发现。

　　提问：一淘的搜索排序规则是怎样的？

　　回答：一淘做的绝不仅仅是比价，我们倡导的是全方位的比较购物。从消费者角度，价格虽然是他们比较关心的一个因素，但肯定不是最重要的因素。在一淘上搜索商品，其价格区间，价格走势，产品的参数，购买用户的点评及产品的资讯都一应俱全，

　　一淘的搜索排序是按商家服务、配送、支付等几个维度综合而定的，用户也可以根据自己需求，按照按照网上商城、个人卖家、图文描述、参数、点评等指标进行排序。至于大家所关心的淘宝低价问题，目前C2C平台（个人卖家）和B2C（网上商城）平台是分开排序的。

　　搜索排序优化是一项长期的工作，我们一直也会继续听取合作伙伴和消费者的意见。

　　提问：目前购物搜索还处在起步阶段，一淘未来的目标是做什么？

　　问答：一淘的目标是做全网最完善、最便捷的消费者购物决策平台，帮助消费者找到并购买到最优质、实惠的商品；对于商家，我们帮助他们打开面向消费者的通道。

　　回答：提问：一淘下一步准备怎么做？

　　除了阿里集团投资10亿，我们会用来帮助购物网站推广和成长，帮他们获取更多新用户。

　　另一方面，我们会推进搜索数据的广度，汇聚整合线上线下、有线无线、国内国外的购物信息，通过搜索,社区,推荐等方式提供给消费者，让消费者通过我们的工具和账户既可以买线上的商品也能查线下的商品，能买国内的商品也可以买国外的商品.

　　我们也将继续加强服务与数据整合的深度，迅速扩大支持一账通的网站范围，并商家进行商品与服务的数据整合, 让商家更多的服务,优惠,保障,物流等深度内容更完整的呈现给消费者,帮助消费者更全面的比较购物.

　　提问：有传言说一淘未来将会向百度一样采用竞价排名的方式，不知道一淘在商业模式上是怎样考虑的？

　　回答：一淘现在要做的是帮助消费者节省成本，寻找并购买到最适合于他的商品和服务。在没有实现这个目标前，我们暂时不会考虑赢利模式。但是有一点是非常明确的，我们绝不会用竞价排名。

　　提问：据说一淘要“让百度睡不着觉”，而现在有些网站屏蔽了一淘，说“京东让一淘睡不着觉”了，对此，一淘是怎么看的？

　　回答：竞争充满了快乐，因为有竞争的存在，才能让企业保持对消费者的敬畏，努力做好自己的服务。一淘之于百度就是如此。

　　在一个市场上，竞争是一直存在的。所以，我们不在乎京东是不是让一淘睡不着觉了，我们只知道我们想让消费者睡好觉。

　　提问：有人说，为什么当年淘宝屏蔽了百度，所以现在京东屏蔽一淘是因果报应，对此，你怎么看？

　　回答：据我所知，淘宝屏蔽百度是在2008年。我们认为基于当时的百度盈利模式，百度的搜索排序不能客观公正地体现网络购物的真实状况，对消费者有害，所以我们做出了这一决定。而一淘做的事情，恰是帮助消费者掌握购物的更多信息，更好的做出购物决策。

　　提问：如果百度调整了搜索排序，淘宝是否还会屏蔽百度？

　　回答：我们也在关注百度的商业举动，并将根据百度在这方面成长与发展再做决定。

　　提问：我们看到目前包括京东、当当、苏宁等国内大型B2C商家都屏蔽了一淘，这是否说明了一淘目前 “树敌太多”？

　　回答：这是两个问题，分开回答：我们看到了京东屏蔽了一淘，考虑到京东的种种顾虑，我们理解，我们已经停止，并于28日删除了京东的用户评论， 另外，我们也停止了对京东商品的报价的抓取，但我们仍然会从其他网站抽取京东的报价信息，因为我们认为消费者有权了解这些信息。

　　即便今天没有一淘，还会有二淘、三淘、四淘，即便没有二淘、三淘、四淘，消费者也会有比较购物的需求。

　　我们还看到当当、苏宁并没有反对比较购物这种新的购物形式，已经开始和他们接触，共同探讨双方的合作可能。

　　另外，我补充下：据调查，网民大部分网购商品是在首选购物网站上购买;大部分的用户只在1-2个商城购买。线下购物用户至少能有5个以上的地方 做选择，但线上用户却没有好的方法知道5个以上的商家，更谈不上“网上逛商场”。除非有充裕的时间，转遍几家商城，才知道谁家最便宜;商城搞促销了，除非 看到广告，或者简单的口碑传播，否则用户根本不知道。

　　在国外有很多成功的网站来解决这类问题。目前欧美网上购物市场有68%的用户在购物之前会上比较购物搜索网站对商品和卖家进行对比，然后决定购买，比较购物是建立在商城和用户之间的桥梁。

　　目前一淘平台上已经有近5000多家电商企业和600多家团购企业的信息，其中600多家电商企业已经开通了与一淘的“一账通”合作，这些都说明了一淘的朋友更多。

　　提问：有一种说法是目前电商行业的利润较低，你怎么看价格战？有人认为，一淘这样的比价引擎出现会让电商企业沦为比价的牺牲品，会制约整个行业的发展，一淘对此如何看待？

　　回答：我们认为电子商务如果仅仅停留在价格竞争的初期，那么对行业长远发展不利。事实上，在无休止的拼杀中，B2C网站发展瓶颈已经十分明显。所以，我们倡导的是比较购物，而不仅仅是比价购物。

　　另外我们也将进一步完善一淘的比较购物体系，结合B2C商家现状，建立起一套公平、公正的，包括服务、支付、物流等多方面因素在内的综合比较体 系。也会加强对消费者购物习惯的引导，消费者购物时除了价格，还应该考虑包括物流、售后等其他商家的服务。而从B2C网站自身出发，他们应该从满足消费者 角度考虑，寻找新的业务和盈利增长点。

　　提问：现在有说话认为一淘的出现将进一步加大淘宝系的行业垄断地位，让电商企业面临更大的竞争压力，对此是否认同？

　　回答：相比于整个经济格局，我们认为，电子商务的市场和前景还很大，中国的网络零售市场还非常小，相对于整个中国零售市场而言，份额还不到5%。相对于绝大部分企业都没有自己的B2C网站来说，份额更是微小。对于这一新兴行业，社会还应大力扶持。

　　提问：至于购物搜索目前还处在起步阶段，你在一片没有绿洲的沙漠里抓下了种子，连树都没有长成如何谈垄断？

　　回答：整个互联网行业高速多变，在目前的电子商务领域，领先者的地位远未确定，我们也看到，在互联网很多领域，很多此前的领导者已经丧失了领先地位。

　　在互联网环境下，原先的反垄断概念未必成立。尤其是对很多平台化企业来说，和平台上的其他企业是共荣共生的概念，原先的一些法律法规已经不适应现实的状况了。

文/搜狐IT