“商家玩虚的啊,有的原价比专柜价还贵。”昨日,不少买家都对淘宝商城内部分商品的价格提出质疑。经记者调查发现,的确有个别商品的价格远高于市场零售 价。例如淘宝商城内一家以售卖奢侈品为主旗舰店内的一款浪琴男表,该表图片右侧标着“专柜价17598元,双11狂欢价8799元”。然而,本市几家浪琴 专柜在核对该表型号后介绍:“这款表的零售价是10900元,现在还有优惠活动,可以打9折。”也就是说,该商品实际市场零售价比该店铺所谓的“原价”要 低6600多元。
记者向客服人员询问:“为什么这款表标的原价比商场专柜贵这么多?”对方回复称:“可能您那儿和我们这边的专柜价格 有区别。”从页面上看,该公司显示的地址是深圳,于是记者拨通了深圳一家浪琴专卖店的电话,工作人员表示:“该型号的表零售价为10900元,现在还有一 定折扣。”记者从不同城市的专卖店了解到,该品牌在内地市场的零售价通常都是统一的。随后,记者再次向该网店客服人员询问:“该原价的依据是什么”的疑 问,对方不再回复。
淘宝商城表示,网站专门就虚高价格、延迟发货情况设立了举报绿色通道,一旦发现商家虚抬价格再打折将被列入黑名单,“今后也不会再邀请他们参加淘宝商城的其他大型活动了。”
淘宝商城被疑准备不足
昨日零点过后,大量在电脑前等待多时的买家提出“抗议”:“昨天选好的东西放在购物车里,为什么一到12点就纷纷下架了?”对此,淘宝商城解释,零时开 始瞬间涌入了巨量客流,有些热门商品被一抢而空,商家的库存商品全部售出后,商品会自动下架。还有很多买家提出“为什么网银根本登录不了,没法付款?”淘 宝商城坦言,由于交易流量太大,的确会造成网银拥堵。
一些买家在付款后,却发现有的商品不能选择颜色和尺码。对此,淘宝商城称,由于 “双11”活动期间产生了巨大的订单量,引起系统和部分订单异常。对于已经付款的,将退款给消费者。但是一些买家对此并不买账,一些买家认为,一句所谓的 系统故障就让大家白等到半夜,拍下来的东西也都不算数,这不是因为人流量大而造成的系统故障,根本就是准备不足。