今天的韩国网上购物很普遍,其历史可以追溯至1996年,作为大部为山岭地形的半岛国,在土地资源极度稀缺的情况下,韩国服务业最大限度地利用网上购物 等虚拟销售通路是零售业的无奈也是必然。同时,韩国的国民生活节奏快,时间成本高,且韩国人又愿意接受新生事物,所以对网上购物的参与度相当之高。据《朝 鲜日报》报道,韩国人口数为4800万人,网民数为3400万人,网络覆盖率为75%,网络使用人口比例为60.9%,仅次于美国(71.1%)、瑞典 (66.1%),位居第3位,而网购人数则为2400万人,占网民的70%,高居世界第5位。
尤其是那些在校的大学生,由于有的学校地 处偏僻,购物不便,网购几乎成了他们购买商品的第一选择,以笔者所在的学校为例,笔者借助教学之便,专门组织过一次关于网购的讨论和写作,有网购经历的学 生达100%,而网购控竟占到80%,用学生们的话来说,如果你在大学时代还没有进行过网购,那就完全被时代out了。
低廉的价格、丰 富的商品信息和多样的品种是决定这些大学生进行网上消费的主要原因,一名叫金景玥的学生说出了大家的心声:“我喜欢网上购物,因为有很多便利之处,第一, 没有时间的约束,一般商店晚上十点就会关门,而网上商店二十四小时开放;第二是价钱便宜,网上的东西大部分都打折,很便宜,可以货比三家;最后,对于女生 来讲,网上购物不用自己大包小包地搬运,省力气。”
因此大到洗衣机、电冰箱,小到笔记本、手机,甚至是蔬菜、水果等时令产品无一不被网购一网打尽,当然按比例最多的自然是衣服,每当周末送货车到来,大包小包的衣服就充斥着校园的操场和宿舍,到处是排队的学生,还有送货大叔的高声呼叫,几乎成为校园独特的景色。
与广泛的网购相对应的就是相关环节的到位与安全,一方面,调查显示,在世界各地的互联网使用者中,韩国人最相信网上信息。另一方面,网上的货物,尤其是 大超市的货物都货真价实,没有假货,而且速度快服务好,就全国范围来讲,送货时间不会超过三天,退换货也非常方便,只要支付一点邮费就会全额退款或更换货 物。而且从订货、出货到送货一系列流程都在网上呈现,方便顾客查询。
最新的趋势显示,伴随着手机普及率的大大提高,手机购物也快速成长为网购的方式之一,数据显示,手机支付已经占到网上购物支付的5%,且呈上升趋势,你可以边走路边选择货物边发信息,在手指飞舞之间一次交易即告完成。
天津社会科学院 任吉东