在中国移动率先改变这一不合理规定之后，市消协希望另两家运营商能够尊重消费者合法权益，尽快取消“移动电话话费设置有效期”的不公平、不合理、不合法的规定。同时，完善移动电话话费余额的处理方式。
中国联通昨日通过微博公开做出回应，称公司相关部门正在协调关于“话费有效期”的相关工作，争取年前能有解决方案。中国电信则通过微博解释说，公司一直没有对话费有效期做限制，因此影响不大。
市消协方面表示，此举是在消协炮轰通信业三大“霸王”行为后，第一次有实质性进展。同时，运营商应完善移动电话话费余额的处理方式，在服务期满后，设定多种返还途径，并允许消费者自主选择。