只试不买 实体店沦为体验店

　 　“衣服还行，我再转转。”昨日下午，购物达人高小姐借口再看看其他品牌和款式，将手中标价2999元的皮衣还给了营业员，边走边拿出手机记下衣服的货号 及尺码……近年来，随着网上购物逐渐便捷、正规，商场中的“抄码”一族越来越多。“商场可以试但价格太贵，网店不能试但价格实惠。”这就催生了一群“抄码 族”，他们将商场与网店的优势合二为一，号称“赚钱很累，抄码有理”。

　　记者在采访中了解，热衷“抄码”的目前以独立性强，消费理性，工 作繁忙的年轻人居多。高小姐在高新区的一家房地产公司上班，她告诉记者，平常逛街的时间很少，不能货比三家，商场里的东西价格又高，一般就是在商场看好款 式、试好大小，然后抽空在网上找店铺6折代购。“比如一件1000块钱的大衣，在网上买也就600多，比实体店省三四百元。商店即便打折也不如网上买的划 算，现在年轻人都这么买东西……”高小姐说。

　　“抄码”原来只局限于服装、化妆品等日常消费品，但随着网上电器商城的崛起，“抄码族”已 从服饰向大宗电器过渡。少则几百元多则几千元的优惠幅度，让“抄码族”迅速从一种现象变身为消费阵营。“看着商店变成展厅，顾客试了以后跑到网上去买，损 失了生意还没法说。”科技路上某品牌女装店的负责人无奈地告诉记者。

　　商家策略

　　打折改货号 实体商家出招应对

　 　作为消费者，货比三家、精打细算无可厚非。可对于实体商家，这样一群只试不买的“抄码族”，实在让人头疼。对此，记者走访了多家商场发现，商家采取的应 对方法各不相同。“碰见客人用手机拍照或短信记型号的，我们一般会上前制止。”西大街百盛购物中心的一位营业员说。除了当面制止，记者发现，还有的商家采 取了加大促销打折力度、遮挡货号、更改货号等措施。

　　“虽然网购价格更便宜，但如果在商场里购物则能享受到更多的服务，比如买裤子可以免 费锁边、改裤长等，还能及时开具发票，售后更有保障。”西安沃尔玛购物广场总经办的李小姐说。对此高小姐却说，稍微有网购经验的人都会在购物时选择信誉 好、评价高，有多件销售记录的网上商家。“网上正品一般是实体店的5-7折左右，如果价格低得离谱，很可能不是正品。”

　　行家支招

　　升级转型 实现消费者和商家双赢

　　既然“抄码族”变多，有网友建议说：为什么不干脆来个实体体验店呢？就是采用先让消费者去实体店体验，再到网上购物的销售方式，“与其被动沦为‘抄码族’的体验店，倒不如商家先做改变，寻求新商机。”一位网友说道。

　 　记者了解到，事实上有很多企业、商家已经开始朝这个趋势发展。比如苏宁，原本是一家传统的大型电器商城，但最近开始花大手笔在网上开了“苏宁易购”，正 式宣告向网购进军。虽然它的网购体验、配送渠道尚不及几家大型网商，但相比较其他网商，苏宁的实体商城确令其独具优势。

　　因为没有进场 费、管理费等费用，网上商品价格肯定比实体店低得多。阿里巴巴西北区总经理刘峰说，“抄码族”的出现确实对实体商家的销售冲击不小。虽然“抄码族”在道德 层面到底是对是错，还有待讨论，但毋庸置疑的是，消费者渴望实惠、安全、有保障的购物环境，无论是网上还是网下，在真正保障消费者切实权益的同时，给予消 费者最大优惠才是消费者真正的首选。

《西安日报》