买电脑未满两年 硬盘却无法保修

　　昌俊涛是名学生。据他介绍，2010年3月14日，他花3700多元，在石桥铺佰腾数码广场某品牌电脑专卖店，购买了一台笔记本电脑。

　　今年1月13日，电脑无法开机。当天下午，他又将电脑送到该品牌电脑的授权服务站维修。工作人员检测后说，电脑硬盘损坏，必须更换。但该电脑只有保修卡，保修日期是从生产日期开始计算，已不在保修期内。如维修，就须支付1000多元。

　　“保修卡上明明写有销售日期，按照硬盘两年质保期计算，应该还有两个多月(2012年3月14日)才超期。”昌俊涛疑惑不解。

　　购电脑没开发票 按出厂期算保修期

　 　昨下午，带着昌俊涛的疑问，重庆晚报记者来到佰腾数码广场该品牌授权服务站。一男工作人员解释，根据公司规定，只要能提供正规发票或保质卡，就能享受免 费保修服务。但在保修时限的计算上，有正规发票的，硬盘保修期从购机发票日期起，两年有效；如无法提供有效发票，则以生产商服务系统中记录的生产日期延后 2个月作为保修起始日。昌俊涛只有保修卡无正规发票，应按照2009年11月6日出厂日计算，已超过了两年质保期。

　　“我当时购买这台电脑时，工作人员并没有给我开发票。只说质保书与发票是一样的，都可进行免费保修。”昌俊涛很气愤。

　　销售商生产商 均称没得办法

　　销售该笔记本电脑的专卖店人员李某解释，只要不是公司，购买电脑一般都不会开发票。他还责怪起昌俊涛：“当时就说了，电脑有问题直接给我打电话，我可以和售后服务部沟通。现在你把电脑送到售后服务部检修，已经有记录了，我也没办法。”

　 　重庆晚报记者拨通了该品牌电脑的客户服务热线，接待人员称，电脑保修起始日期的算法，他们在保修卡上作了明确说明：没有发票的，只能按照生产日期延后2 个月作为保修期起始日。保修卡上的销售日期，是经销商填写的信息，公司并不承认。他表示，这种情况只能找经销商解决。 重庆晚报记者 程洪川

　　买电脑务必开发票

　 　重庆联益律师事务所律师连毅认为，按相关规定，商品保修期是从消费者购买之日算起，只要消费者能提供依据，证明其购买电脑的销售日期，就不应该采取“从 出厂日期开始算”的做法，否则对消费者来说就有失公平。对于昌俊涛这种情况，他认为麻烦是因经销商未按规定开发票引起的，可直接找经销商要求解决。

　　连毅提醒消费者，当前有些电脑经销商为了避税，以价格优惠为诱饵，要求不给消费者开发票。对此，消费者不要为贪图一时便宜，捡了芝麻丢西瓜，造成日后不必要的麻烦。

《重庆晚报》