－ the ability to(有能力…)
－ attach(关联)
－ I took(窃以为…)
－ that we might(我们或许可以…)
－ are available(…有空/可用)
－ the calendar(日程表)
－ kitchen(厨房)
－ can you get(你能不能去…)
－ thought you would(就知道你会…)
－ driving(开车/驾驶)

而上级对下级又会经常说这些：

－ have you been(你有没有…)
－ to manage the(去做到…)
－ you gave(你拿来…)
－ let's discuss(我们讨论讨论)
－ we are in(我们正在…)
－ publicly(公开地)
－ title(职称)
－ promotion(晋升)
－ need in(需要…)
－ good one(干得好)

(词汇的含义往往取决于上下文语境，所以这里只是个粗略的翻译)

研究人员们对曾在安然公司就职的150名员工的50多万封电子邮件进行了统计分析，最后得出了这一规律。

互动计算机技术学院的助理教授Eric Gilbert表示：“尽管信息和关系多种多样，这些词汇始终都是代表着两人之间关系的强烈信号。出现偏差的概率不超过千分之一。”

Gilbert进一步解释说，这一发现还有助于开发更加智能的邮件客户端，比如在你写邮件的时候，系统可以自动预测你可能需要使用的词汇，从而提高工作效率，另外还可以对不同的邮件进行分类处理，比如下午五点之后来自下属的邮件等到第二天再接收处理，而老板或者老板助手的邮件则直接接收。

完整论文见这里。

左边两列是下对上，右边两列则是上对下