信息技术行业非盈利协会CompTIA最新研究显示，新技术日新月异与培训资源缺乏是导致IT技能出现重大缺口的两大因素。报告在12月与1月就美国IT员工状况对502家美国IT和企业经理进行调查，发现至少八成企业因IT技能缺口受到负面影响，主要表现在员工办公效率、客户服务、上市及安全等方面。
　　整体盈利能力是一些问题的症结所在，参与调查的小企业中，承认遭遇IT技能缺口之痛的比例至少有23%，大型企业的这一比例为15%。

　　那么，大多数企业所缺失的技能有哪些？最普遍的短缺包括处理新出现的动态趋势如虚拟化、过程自动化及协作。但即使网络安全和升级设备等核心领域也会出现半途而废的情况。

　　CompTIA技能认证执行副总裁特里・埃德尔（Terry Erdle）在报告中道，几乎没有企业达到IT技能能够胜任的水平。

　　数百万家企业无法达到优化技术利用和IT员工技能的胜任水平。这两大领域中，即使最小的改进也会在运作效率、企业办公效率和经济增长方面产生巨大收益。

　　约六成组织承诺将通过培训或挽留能够胜任IT技能的现有员工解决其缺口问题。