JD Power对2012年的第一部手机的用户满意度进行了研究。几乎所有的有LTE设备的Andr​​oid手机，在电池寿命这一块给的分数明显比较低。看起来速度的增加同时也加速了的问题复杂化，因为用户更经常地使用设备而减少电池的寿命。这种影响直接导致用户的忠诚度。 只有四分之一的4G手机用 户表示他们肯定会继续支持这种手机。iPhone得到了839的最高分。 HTC，三星，摩托罗拉和LG分别为798，769，758，733。诺基亚，惠普，RIM的得分不太乐观。
虽然iPhone的4S的电池消耗比之前苹果出的几款手机要大，但其性能仍然比HTC或是Motororla等手机更好，这一点是毋庸置疑的。由于这些需要一个专用4G芯片更加稀薄快速地传播网络，消耗了更多的功率，有些时候用了四五个小时就需要充电。

JD Power指出，iPhone的4S得高分唯一的重要因素之一是性能，占了35％的比例，易用性为24％，其次是功能（21％）和设计（20%）。