亚马逊过去在自己的仓库中一直都使用许多员工。然而,其它电子商务公司一直使用Kiva的机器人。亚马逊最近几年收购了一些这样的公司,如Quidsi和Zappos。
Caris & Company公司分析师斯科特·蒂尔曼(Scott Tilghman)称,这是提高效率的一直途径。考虑到亚马逊的运营规模,拥有自己的这种能力是有意义的。
履行中心对于亚马逊的主要在线零售业务是非常重要的。但是,亚马逊还向其它商家提供履行服务,从而使仓库更加重要。亚马逊负责全球客户履约的副总裁戴夫·克拉克(Dave Clark)称,亚马逊很长时间以来一直在自己的履行中心使用自动化技术。Kiva的技术把产品直接提供给员工进行选择、包装和装载,是另一种提高效率的方法。
