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德意志银行分析师William Bean:能否谈谈你们跟中国移动的合作情况,特别是在短信平台的合作?
刘炽平:目前我们仍在与中国移动展开建设性谈判,但目前还没有得到确切回答,即在今年12月31日以后中国移 动可能实施何种政策.目前阶段,我们双方仍然在就产品,产业和合作方式进行探讨.
William Bean:能否谈一下,季节性因素对支出的影响?
刘炽平:我认为,季节性因素对营收的影响要大于开支,季节影响主要来自两个方面:一个是8月份招聘了大批大学毕业生,由此产生的员工支出要影响整整一个季度,另一个是我们的门户网站加大了推广力度,举办了一些推广活动.
高盛分析师James Mitchell:你们以往清理QQ平台的垃圾信息时,似乎只是活跃账户减少,但营收没有受到影响,但这个季度,你们似乎预示,营收可能会受到清理活动的影响,能否解释一下?第二个问题是,你们是否准备在淘宝之前推出收费服务?
刘炽平:我 们的清理活动分两种,一个是针对发送垃圾信息的用户,我们采用了两种技术来对付垃圾信息,一种是识别垃圾账户,通常这些发送垃圾信息的人会注册多个账户, 我们会阻止他们注册;另一种是过滤我们网络平台上的垃圾信息,这个与邮件服务提供商的垃圾邮件过滤服务类似,但这种技术对活跃账户数量和同时在线用户数量 都有影响.另外,另一个对营收有影响的是打击QQ盗号行为,我们采取了身份认证等多种措施来打击盗号,其中包括封杀可交换的虚拟物品,这可能会降低一些虚 拟物品的吸引力.一直以来,我们都在努力清理垃圾信息,并取得了不错成绩,同时我们还开始采取措施打击盗号,这个实际上对营收有所影响,以上是我们一直在 努力实现的两大目标,目前我们正在转向第二个目标.
James Mitchell:是否说,对你们营收影响最大的是可交换的虚拟物品吗?
刘炽平:不是这样,主要是那些以前有交换功能的物品,特别是小型休闲游戏,我们关闭了其中很多物品的交换功能,导致这些物品对某些用户的吸引力下降.
关于电子商务支付系统,目前我们最重要的工作就是建设支付平台,并提高活跃用户的数量,所以目前我们不会在市场上率先进行商业化,目前最重要的工作是提高份额,因为这个市场存在规模效应,我们不想过早推出收费服务,限制用户的增长.
摩根斯坦利分析师Jenny Wu:你们这个季度的网络广告取得了不错业绩,这部分业务的推动力主要来自哪里?是靠广告提价还是什么?
刘炽平:如果从季度到季度增长来看,主要来自总量的增长,而不是提价.
Jenny Wu:能否具体谈一下品牌广告和搜索广告的营收比例?
刘炽平:搜索广告占9%,其他都来自品牌广告,其中包括IM和门户网站广告.
雷曼兄弟分析师Lu Sun:第三季Qzone的用户数有所上涨,这是由于季节因素还是因为你们进行了战略调整?你们现在还会限制每天的活跃用户数吗?
刘炽平:部分受季节影响,夏季有很多用户可以上网,但更重要是我们充分准备的结果,我们花费6个多月对Qzone的基础架构进行了改进,增大了系统容量,并取消了当日活跃用户数量,这是我们用户增长最重要的贡献.
Lu Sun:另一个问题是关于你们的门户网站,能否谈一下各个频道的流量比例?另外,你们的广告客户主要来自消费用品领域及新媒体,而不是传统的大型广告客户,例如汽车、金融、房地产等领域的大客户,随着你们门户网站的日渐成熟,是否会考虑争取这方面的客户?
刘炽平:我们流量最大的五个频道中,Qzone居第一位,其次是娱乐、新闻等内容频道.
关 于广告问题,随着时间的推移,我们会逐渐进入这些传统领域,我们已经在汽车和金融领域获得了进展.毫无疑问,我们会扩展广告客户群.未来的机会主要来自两 个方面,一个是消费产品,这一市场广告客户的预算是非常高的,目前网络广告在这部分客户的预算中所占比例非常低,但实际上,用户在网络媒体所花的时间是非 常高的.根据一家著名日用品品牌提供的信息,网络广告在他们预算中的比例还不到3%,但他们调查发现,他们的用户群体花在网络媒体的时间占媒体时间的比例 超过20%,因此,与这些公司还有很大的合作空间.
与此同时,在汽车、地产及金融领域有很多所谓的高端客户,就重要性来说,这三个领域的排序从高到低分别是汽车、金融、房地产.
Lu Sun:另一个问题是关于短信业务,尽管你们的营收增长平缓,但APRU(平均每个用户每月贡献的业务收入)值下降了不少,是由于你们从订阅模式向下载模式转型造成的吗?第四季会有什么样的发展趋势?
刘炽平:在运营商当前的二次确认政策下,要留住订阅用户已越来越难了.但基于单次下载的产品的收费比较高,因此我们会更专注开发per item-based产品.
Credit Suisse First Boston分析师Wallace Cheung:能否评论一下你们的竞争对手?例如中国移 动在进行beta版的IM测试服务,Skype的市场份额也在增长,尽管你们在IM市场仍然稳占第一位,但你们的竞争对手也在扩大市场份额.
刘炽平:中国移动的IM服务仍处于beta测试阶段,现在还很难预测未来发展.关于Skype,他们近期的用户增长可能主要受益于他们的一些推广活动,例如免费赠送通话时间等.
Wallace Cheung:这是否说你们对现在的市场份额感到满意?因为你们是市场第一?
刘炽平:我们从来就没有对市场占有率感到满意,因为这个市场竞争非常激烈,我们必须尽一切努力保持领先地位.这个市场变得非常复杂,因此产品也出现了差异化,中国移 动的服务主要针对手机用户,Skype主要用于拨打电话,而我们的IM服务主要针对PC用户,即社交网络.
Wallace Cheung:能否谈谈QQ秀、Qzone、QQ宠物等业务的增长比例?
刘炽平:就营收来说,QQ秀第一,其次Qzone,再次QQ宠物;就增长率而言,Qzone第一,QQ宠物第二,QQ秀第三.
Wallace Cheung:是否说Qzone比其他两项业务发展都快很多吗?
刘炽平:我不能透露更多,但Qzone的产品更多,发展空间更大.
Susquehanna Financial Group Ming Zhao:请谈一下IM、门户及游戏业务的品牌广告比例?另外,能否谈一下近期关于QQ币的报道?你们对网络游戏实名制怎么看?
刘炽平:IM的品牌广告占52%,门户占39%.关于QQ币,有很多报道称,QQ币和人民币双向兑换了.实际上,这个存在概念错误,QQ币象游戏点卡一样,帮助用户预先支付,我们不允许用户相互交换QQ币,或者后台兑换人民币,这些特征证明很多对QQ币的报道都是错误的.
关于实名制,我们已做好充分准备,政府关于实名制的具体政策目前还在讨论中.我们的游戏主要是休闲游戏,包括多人角色扮演游戏也偏休闲,所以实名制对我们的影响并不大.
JP摩根分析师:第一个问题,你们是否与中国银行就QQ币问题进行了沟通?第二个问题是,你们的广告收入增长主要来自客户增长还是客户广告费增长?第三,能否透露一下目前及第四季的员工人数?
刘炽平:我们正在与多家金融监管机构进行紧密沟通,我们希望支付系统获得监管机构的授权.
广告增长来自两个方面:客户增长及客户广告投入的增加.
曾振国:第三季末的用户为2850员工,年底将达3千.
雷曼兄弟分析师Lu Sun:你们第三季度没有回购股票,未来有什么计划?
曾振国:我们会在合适时候回购股票.
Lu Sun:回购股票的目的是什么?是稀释股份还是其他的?
曾振国:综合因素,稀释股份及资本运作都有.