购买止汗喷剂给了中评

　　小刘说7月初，她在淘宝网上看中了一款37元的香足止汗喷剂。看到众多网友对这款喷剂有好评，她就拍下了一瓶。

　　7月5日喷剂从山东快递过来，小刘按照说明使用后，却发现效果并不如意，于是7月10日她给了卖家一个中评：“感觉没啥效果么，继续用着呢，希望收到神奇效果。”但就是这样一句评价，小刘说她先后接到卖家打来的三次电话。

　　不同意改评价 收到恶心虫子

　　“不久的一个周末，我就接到那个卖家客服的电话，对方让我改评价，我说不能改，因为用了效果不咋地。”小刘说。

　　一周过后，客服又给小刘打了两次电话，说可以寄给她另外一种药粉，希望她能改评价，但小刘不同意，结果对方说他们会用其他办法解决后就挂了电话。

　　后来因为工作繁忙，小刘也没在意这件事。8月6日中午，小刘接到短信通知让她领取快递，开始她以为是先前那位卖家寄来了药粉，结果等到晚上小刘把快递领回家，打开一看盒子里装的竟是白花花的虫子。

　　小刘随即联系了快递单子上的卖家，对方是一家专门经营宠物饲料的网店，老板说是有人拍下了这盒面包虫要求送到小刘的地址，小刘怀疑是之前购买止汗喷剂的那个卖家所为，因为这家店发货地址也在山东。

　　面包虫买家和喷剂卖家

　　IP地址相同

　　昨日下午，记者电话联系上了给小刘快递虫子的山东卖家姜先生，他在网上经营着一家宠物饲料店。他告诉记者，寄给小刘的是一盒面包虫，主要给宠物鸟和鱼作饲料。

　　姜先生查阅了发货记录后说，8月2日，有人通过淘宝网在他的网店里购买了两盒这样的面包虫，一盒寄往了山东日照，一盒寄往了陕西，当时他就觉得对方是故意买的。

　　随后记者又致电了淘宝客服，并将记者获得的购买面包虫的买家的淘宝账号和小刘购买止汗喷剂的订单号提供给客服。经过查询，工作人员确认这两个账号当时使用着同一个IP地址。

　　遇到类似问题

　　听听专家建议

　　陕西博硕律师事务所张富俊律师：

　　此类事件取证难度很大，而且也没有构成民事侵权，属于道德范畴，建议消费者应该及时固定证据，向消协或淘宝网客服进行投诉，由他们来进行调查确认后对商家进行处罚。

　　淘宝客服工作人员：

　　网购超过15个工作日后，淘宝客服无权对商家进行处罚，建议消费者向警方报案，他们会配合进行调查。

　　类似事件

　　有网购消费者曾收到大便

　　2012年3月上旬，珠海一职员在淘宝网购买手机，发现是水货后给出差评。店家被激怒称：“三个小时到珠海砍你。”结果几日后，该职员真的被店家组织的4名持刀男子砍伤，四人作案后逃离现场。7月上旬，其中三人被警方抓获。

　　2012年4月中旬，合肥大二学生小杨在淘宝网上买了一条背带裤，货到后让她大失所望：“颜色和图片相差太大了，质量也不好。”她直接给了一个 差评，以表达不满态度。就在给了差评的当天，卖家的电话、短信就接踵而至，进而连续4个月受到卖家骚扰，光电话就有400多个。

　　2012年4月中旬，成都某高校女大学生小婧(化名)网购衣服，因发现质量和店家提供的信息不符，给了店家一个“差评”。随后近一个月，小婧几乎天天都接到短信、电话，除了谩骂，还有人打电话到学校，诽谤小婧生活作风有问题，并威胁将给小婧父母寄寿衣、炸弹。

　　2012年4月下旬，南京的田女士收到来自杭州的匿名包裹，里面竟是一坨大便。根据包裹上的单号，田女士查到包裹是在杭州江干一部收件入库的，而且单号属于杭州一家淘宝店。

文/西安晚报