12月29日消息，MSN今日对外宣布，自28日凌晨起，目前很大一部分用户已可正常登录和使用Live Meseenger，并且MSN中文网也恢复了正常访问。12月27日早间，由于受到台湾地震后的断网影响，绝大多数国内MSN用户无法正常登录使用。
据MSN方面透露，在事发当日与网通、电信了解事件起因后，立即成立了专门的工作团队，采取各种措施协调解决，并通过客服人员向用户解释原因。目前，通过新增加的互联网国际出口，Windows Live的各项服务情况正在逐步改善，用户陆续恢复正常使用。
此外，MSN中国有关人士还透露，目前正在与亚太区其他电信运营商磋商，争取在光缆彻底修复前，通过增加更多的临时国际出口和更新路由的方式，不断恢复其它各项服务。