8月14日，京东商城CEO承诺京东大家电产品三年内零毛利，比国美、苏宁连锁店便宜至少10%。刘强东称：“今天，我再次做出一个决定：京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！从今天起，京东所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上，公司很快公布实现方法！”此前，刘强东遭遇到了国美、苏宁两大家电连锁的狙击。国美推出国美网上商城及库巴网与京东商城抗衡。而苏宁大力推广苏宁易购，并将线下实体店3C产品价格与线上一致。
不过，京东商城的这一举动不可避免地将进一步降低总体毛利率及加大其亏损额。根据此前投资界披露的信息，2011年京东商城毛利率约为5%，亏损近12亿人民币。