
新规则包括按小时换班,削减一些员工,削减一些零售点。新规章用了几周,然后回到了旧系统,以纠正问题。
布劳伊特让领导团队告诉员工:“我们弄糟了。”尽管换班受到影响,但没有人被裁。他还希望员工知道苹果在招新人。
苹果知道零售员工变革。苹果新闻发言人说:“作出这些改变是错的,这些改变已经撤销了。员工是我们的重要资产,他们为客户提供世界级的服务。”
尽管员工政策改变正在进行,但许多媒体报道说苹果已经削减员工工时,裁减员工。一些员工担心工作会丢失,因为他们的时间表有变化。兼职工最受影响,由于换班调整,每人损失工资超1000美元。
苹果于2001年开始开店,然后不断在美国和国际上扩张。7月,苹果声称运营372家店,当中123家位于美国。
最初,布劳伊特上任后增加零售店员工工资,最高达25%,因此得到支持。