1 管理失衡：无法平衡官方和专卖店的关系

说到体制问题，人人都能说上三天三夜，而专卖店和官网的关系，恰恰是魅族这家企业最微妙的 一点。在魅族发展的前期，专卖店的线下推广和售后服务，加上渠道的快速支持，确实带给了魅族很强的品牌效应。但在M9时代，恰逢网络销售等模式兴起，专卖 店和总店的矛盾越来越大，所以出现了M9官方降价而专卖店擅自加价，不买套装就说M9没货的尴尬事件。可以说，整个魅族的营销体系，除开推广之外，最重要 也最微妙的就是专卖店体系如何对抗纯网络销售和运营商定制机的销售方式。（三大运营商有多少门店和客服？相比之下，专卖店的优势在不断被削弱）而以下的9 条多半都和第一条有关系

2 换购之殇：让新用户承担了老用户的成本

换购虽然表面上是魅族为M8的老用户的买单，但实际上恰恰 成了发展上的绊脚石。不仅客观上提高了新用户在产品中期（换购期）购买产品的成本，加大了专卖店和官网的矛盾（M8换购MX M9百般遇阻，导致不得不在 MX4核之后改为官网线上独家支持换购。）还养了一堆天天嚷嚷着怎么RE版本不能换购的不知足的老用户。其实如果魅族一开始就用仅官网支持换购的模式，或 许可以缓解这个尴尬的局面，很难想象要让1000家门店来帮囧王给老用户还感情债是什么样的规划，最后的结果就是 设计似乎很美好，但执行起来矛盾重重， 换购不仅增加了专卖店的流程成本，还要额外负担现金周转成本，如果闹出不能换购还要到官网投诉最后再导致处罚专卖店的时间，对于魅族来说，手心手背都是 肉，何必早点就避免矛盾的发生呢？

3 微博弱智：傻傻的继续抽奖转发埃特好友

这条就不多说了，魅族的官方微博的营销水平基本就是小白说平，搞了这么久就会这么一招。难道不知道现在这种营销被很多微博网友所反感吗？你缺少的不是曝光率，是一种国货当自强的魂，当别人夸你是条汉子的时候，你大半夜敲锣打鼓宣传自己，不觉得脸红吗?

4 网速答题：本来狙击小米的发布会，结果变成服务器繁忙，自己抽自己嘴巴子

15号的活动其实就是300元的变相降价会，不仅暴露了自己的服务器实在是和小米一样差的事实，更让人觉得那10W大奖完全是拼运气，早知道这样子还不如购机送官方刮刮卡之类的来的实惠。

5 专卖店专业水准下滑：

10 年底的时候我去过几家魅族的专卖店，从介绍到体验的流程都非常专业，因此当时很愉快了上了魅族的船，但当12年的时候，我再次去各个魅族专卖店体验的时 候，店员基本都是刚进店的年轻人，不仅专业水平很差，而且显得很不耐烦，我说桌面滑动略卡，他盯着20针的切换说“这怎么是卡？”朋友的 OPPO FINDER3 的滑动流畅远胜过FLYME，真不知道三星的四核怎么被工程师优化的还不如高通的双核（当然MX的拍照完爆他的手机），如果连 这种问题都解决不了的话……

6 Flyme还是费了米？：

同事的老双核刷了后发热快疯掉，网友的M9 ROOT后清理了半天 折腾了半个月FLYME还是刷了回去，虽然我很喜欢整个系统的操作和UI，图标的清爽简洁也很有IOS的风格，但不得不说，如果不能解决一些老机器（老双 核应该不算老吧……）的发热续航卡顿这些问题，你给一个肾虚的人送个美女是害他啊！

7 当降价能被预测：

国庆，51必降价几 乎成了魅族的铁定营销规律。RE版本也成了很多人去等的目标。魅族总是想不断修正自己的价格，让其符合市场的潮流，却没有想过每一次修正都会带来很多需要 处理的麻烦，要让消费者有冲动消费，而可以被预测的优惠则培养了过于理性的消费者，也许他们的冲动就捐献给了别的产品

8 当降价不能被预测：

老 实说，最意外的且最痛苦的就是这批老双核用户了，当官方宣布价格一下子掉了600元的时候，魅族是否想过，这批就是大过年的掏钱预定产能远远不够的第一批 魅族用户？当产能刚刚足够就立刻降价，最后一批到手的用户真的郁闷至极，这还不算，随后的新双核让老双核直接成了限量版……可惜这限量版还是外观上没啥特 点能被辨认的。FLYME继续让老双核烫手我们就不细说了，只是魅族最核心的一批用户，支持所谓的MX（梦想）的用户就真的被梦想忽悠了一次太冲动消费。 市场策略的频繁不如换到营销上，把这批人扔到微博部门去吧，黄总

9 自己的软件生态圈？

魅族的软件商店提交软件是最麻烦的，各种入口难找，登录穿越，限制蛋碎和上传失败，我不知道这软件商店谁做的，但和目前几百家安卓市场相比，只能排到最后20%，当然我这里是站在开发者提交软件的角度上说的，也许消费者用起来还是不错的。

10 大嘴学会了闭嘴：

在 微博时代，大嘴不混论坛无所谓，但是不开微博和雷军、老罗对喷是不是太可惜了？魅族还不是苹果，这么早去种菜修禅太早了点。大家不喜欢看到就会送MX的官 方微博，希望看到一个创业家面对守业是如何展现他的风采的，京东的刘总就是微博的一个榜样，虽然他种的西红柿和你的用途不大一样。