微软之所以这么做，大部分灵感明显来自于Google，微软通过修改服务条款来允许公司可以通过它的云功能访问和显示用户内容。然而，早先版本的服务条款只授权微软对于用户内容"仅在某种程度上提供需要的服务"，新条款改为微软可通过使用内容"提供,保护和改善微软的产品和服务。"
这意味着，举个例子，微软可以通过基于云端的服务像Hotmail,SkyDrive和Office.com提取用户内容，同时通过使用它们个性化用户的Bing搜索结果。该公司在它发给用户的邮件中暗示了这种变化，并向他们解释这样的内容使用将与他们高度集成的众多微软产品整合。
微软同时也在它的合同里加入一条集体诉讼豁免的条款，这要求处于美国的用户得采用仲裁解决争端，而不是通过诉讼。这使得用户基本放弃了在法庭上诉讼微软的权利，这包括集体文件诉讼权。微软不是第一个采用这种政策的公司，Sony与Netflix同样已经实施了具有约束力的仲裁条款和集体诉讼豁免条款。