美国科技博客Techcrunch报道，据在线调查平台Usurv发布的调查报告称，在英国的iPhone使用者中，高达44%的用户期望拥有苹果最新 iPhone 5智能手机。而在使用HTC手机的用户中，有18%的用户希望拥有iPhone 5；有20%的诺基亚手机用户希望将手机更换成 iPhone 5；希望将手机更换成iPhone 5的三星手机用户为5%。Usurv的报告称，即使是对iPhone 5完全不了解的用户中，也有20%的用户愿意用自己的手机交换iPhone 5。

　　三星是苹果在智能手机领域最主要的竞争对手，而三星的用户群在忠诚度方面也非常高。调查结果显示，仅有5%的三星手机用户愿意更换iPhone 5。

　　本次调查中，参加人数被限定为1000人。Usurv根据调查结果进行推算后得出了上述结论，因此该数据也在一定程度上反映了实际情况。

　　此外，调查结果表明，19%的受访者认为iPhone 5更大尺寸的显示屏是吸引其购买的主要原因；而iPhone 5对高速LTE 4G网络的支持是吸引受访者购买的第二大因素。不过也有受访者对iPhone 5表示失望，有39%的受访者认为iPhone 5没有什么值得关注的新功能，而有27%的受访者认为iPhone 5炒作太多，而创新的地方太少。