据国外媒体报道，苹果iPhone5发布之后，用于手机支付的NFC芯片（近距离通信）缺失，被部分评论者称之为短板。不过最近一个美国消费者调查显示，“碰触式”手机支付尚未获得多数消费者认可，NFC缺失对iPhone5销售影响十分有限。美国CreditDonkey近期对1200名消费者进行调查，其中的七成拥有智能手机。在答复者中，68%的人表示近期不会用手机钱包取代现金。
调查公司高层表示，美国消费者尚未做好从皮革钱包过渡到手机钱包的准备，此次的调查表明，基于NFC技术的手机支付，在美国仍处在最初发展阶段。
在过去一年的多个调查中，美国消费者对于手机支付的安全性表达了担忧。
不过，也有分析师表示，虽然没有植入NFC芯片，但是苹果仍然可以利用蓝牙技术，传输用户帐户信息实现非接触式手机支付。