苹果副总裁Phil Schiller在9月21日iPhone 5发布当天着重强调了新款iPhone在做工和制造方面的精细和动人。但不管苹果怎么坚持宣称其产品将规格精准到微米程度的细致做工，也仍然改变不了近期 不少iPhone 5用户反映他们购买的iPhone 5到手时开箱后就有各种擦伤和划痕。

就iPhone 5目前打破记录的销售成绩来看，还很难确定这一情况发生在多少用户之中，但最近在MacRumors论坛上的一项投票显示，在超过1260名的参与者中，有三分之一的人反映他们的iPhone 5存在有划痕的情况。iPhone 5外壳划痕的产生来源是大家都很疑惑的部分，不过AllThingsD指出，iPhone 5的外壳为受过阳极化处理的铝合金，比iPhone 4和4S四周所采用的不锈钢更为轻薄，金属硬度方面也更软，更容易受到来自外界刮擦的影响。于此可比较的有一款采用氧化材料外壳的HTC One S，这款手机的用户也反映了类似iPhone 5的划痕问题。

目前，苹果还没有对此问题进行官方表态。不过如果你很不幸地买到了有划痕的iPhone，那么还是建议你到附近的苹果专卖店去，或许可以进行更换。如果你正准备购买iPhone 5，那么得体型你在专卖店购买的时候先看起初四周是否存在这样的划痕。