RIM发布黑莓Messenger7（BBM7），并支持完整的BBM语音通讯服务，并增加WiFi通话功能。目前黑莓App World已经推出新的应用程序，支持黑莓OS 6及以上设备，允许进行简单的短信和语音通话之间切换，并增加了其他一些新的功能。BBM7有16个新的表情符号，如下图所示，以及在应用程序提供的BBM升级通知，使用户能够方便地升级到每个新版本。最后，还有BBID的同步，组和联系人功能，可以将其连接到每个用户的BlackBerry ID。



BBM的语音将得到最多的关注，但是，RIM试图与竞争对手如苹果的iMessage和谷歌的Gchat进行消息传递系统，以保持竞争力。单一的语音按钮，通过在每个短信对话右上角可以直接从短信模式切换到拨打电话，而不是强迫用户去通过联系人应用去拨打电话。