消费者施先生近日向记者投诉到，顺丰快递收取其航空件费用却莫名的转成了陆运，在时效上大打折扣，给施先生造成了很大不变。
我们从顺丰快递的官方网站时效查询上看到，深圳发往武汉的快递应该为第二天下午6点之前送达(查询时间为14号，送达时间显示为15日下午6点前)，记 者致电顺丰快递了解情况，顺丰武汉分公司相关工作人员周小姐与记者取得了联系，告知记者网站时效查询并不构成快递到达承诺，那反之意思就是快件什么时候达 到是顺丰公司自己说了算?那试问顺丰快递在其官方网站开通时效查询又有何意义?在记者质疑为何无故由航空件转为陆运件时，工作人员却无法给出相应解释，是 顺丰快递现如今已经无法承受如此多的快递业务了还是其他原因但我想消费者最在乎的是，被收了多少钱吧!这个时效与其他快递无异，顺丰快递高速度的优势是否 已经一去不复返?
快递相关法律法规急需出台
随着互联网电子商务的蓬勃发展，快递行业日渐升起，随之而来的相关问题也日益凸显，消费者在选择快递时遇到相关问题应该如何维护自身权益，急需相关政策的相关法律法规出台来规范整个快递行业，才能使这个行业更加健康的发展。(中国产业经济信息网 深度报道 林凡建)
作者：辰轩来源中国产业经济信息网)