
网购影响实体店生意
只试不买
手机成为“抄号利器”
近日,记者在走访贵阳多家大商场后发现,眼下出现了不少只试不买的“抄号族”,他们多以学生和上班族为主,在富中国际写字楼某外贸公司供职的职员小潘就是其中的一员。
“今年的冬装比往几年贵了好多,质量好点的羽绒服要上千元,所以只能到商场把衣服款式和货号记下来,回头再到网上去买。”小潘对记者说道,据她介绍,一般来说,商场一件标价千元左右的大衣,网上代购同品牌款式或者高仿款的话,至少可以便宜三四百块钱。
无独有偶,在师大工作的张小姐也是一名网购达人。“通常我会选出四五件自己比较喜欢的衣服,然后到试衣间慢慢试,喜欢的话就用手机拍下吊牌,去年年底一 家商场还因为我的消费金额不足取消了我的会员资格。”张小姐说,还是很怀念从商场刷卡后拎着大包小包战利品回家的感觉。
实体店生意难做
导购员“忙而无功”
采访中,多家服饰专柜的导购员向记者大吐苦水:“抄号族直接影响了销售业绩,收入没有以前拿得高了。”
一提到“抄号族”,在某国际品牌牛仔服饰专柜担任导购员的小张就十分心烦,三年前,只担任普通导购员的他每个月拿的薪水比现在要高出许多,“几年前,我 们这个品牌很少会参加商场的优惠活动,即使是正价时,每天光临购物的顾客人数也很多,营业额过万是很容易的事情,如今即使品牌放下身段参加了商场的优惠活 动,甚至有时候还会拿出部分商品做一口价的活动,营业额都大不如前了,造成这个现象的主要原因就是大部分人都只试不买,抄写货号后都跑网上买去了。”
“每天都会遇到四五个"试衣党",经常忙碌近一个小时向顾客推销,拿了很多款衣服试穿,都只换来一句"我再看看"便走人了,现在平均下来每月的收入不到3000元。”在大十字某百货商场工作的姜女士也哭笑不得。
商场出招防抄号
网购达人应对
采访中记者了解到,为了减少“抄号族”对生意的影响,有些实体店商家干脆直接把标牌卷了起来,并用订书钉钉上或是用线绑上,这样消费者就很难一下子看到货号,即便如此,也不能完全防止客人抄号。
“如果客人当着我们的面用手机拍照的话还好制止,可是一旦在试衣间里,我们总不可能也跟进去劝阻吧?”小张的一番话,道出了实体店许多经营者的无奈心声。
虽然实体店商家开展围追堵截等“防抄号”战术,但“抄号族”们依然游走于各大商场斗智斗勇。对于实体店不断加强的防护措施,网购达人王小姐还向记者透露 了她的“独门秘籍”:“比如那件衣服,我实在喜欢得不得了,但是货号又被藏起来了。我就跟营业员说,先开票吧,我再到其他地方逛逛回来埋单。一般情况下, 营业员是会开单子给顾客的,拿到货号后转身走人。”虽然感觉有些过意不去,但一想到能省下不少银子,王小姐心中的歉意就减少了几分。