2007年1月1日,对于全球第二大电脑商戴尔公司宣布让创始人迈克尔·戴尔取代凯文·罗林斯担任首席执行官一事,全球权威市场分析机构Gartner亚太区硬件系统集团首席分析师叶磊认为,如果戴尔不改变公司内部模式以及业务模式,那么换谁都无法改变戴尔市场份额下降的情况.戴尔已经连续两个季度被惠普抢去了全球第一大电脑商的宝座.叶磊认为,业绩不好,毫无疑问是罗林斯走人的最重要原因,但是如果由他一个人来承担责任,对他也不够公平.因为戴尔内部的管理模式以及外部的业务模式,才是戴尔最近问题症结所在.

叶磊表示,罗林斯和戴尔两人一起做好了直销模式,早期戴尔认为直销能够打遍天下,2000-2004年无论在发展中国家还是发达国家,戴尔都实现了快速增长,但是2005年他们就开始慢了下来.问题就出在在中国印度巴西等新兴的市场,戴尔的直销模式无法更深入的向下级城市延伸,直销模式根本无法覆盖这样的新型国家全国市场,一旦大城市完成覆盖之后,就无法继续维持增长.

叶磊表示,其实作为市场分析机构,Gartner的分析师很早就和戴尔本人作过交流,并提出了建议和问题,如何去做好区域市场覆盖?依靠直销的成本如何去覆盖4-5级城市?不过戴尔当时没有直接回答问题:戴尔认为只要能够做好一线大城市,就能够有很好的成长空间.

叶磊认为,单纯做好一二级大城市当然也足够维持戴尔的增长,但是前提是这是一种非常难以实现的手段,因为联想、惠普、方正在大城市的竞争力并不比戴尔差,甚至更好.“如果以中国为代表的发展中国家戴尔无法取得飞快进展,据我所知,戴尔有些系列电脑的市场增长速度甚至低于市场平均速度,新兴市场增长不力,加上戴尔北美总部后院不保,是戴尔目前需要解决的问题.”

对于戴尔上个季度匆忙推出AMD芯片的产品,叶磊表示,其实这只是做了其他竞争对手应该做的事情,并没有领先别人.

叶磊预测,迈克尔·戴尔也许只会是一个过渡性的CEO,他们会找一个新的CEO,新的CEO也许更擅长渠道流通领域,“单纯依靠直销无法覆盖到更多的市场,戴尔应该多看看之前Gartner为他们做的报告.”

消息来源:网易科技