同时，LFB的负责人着重强调称，尽管消防局未来会开通社交媒体报警渠道，但该渠道并不是全天24小时都处于有人值班的状态当中，所以人们还是应该以拨打999火警电话作为报告火灾情况的主要手段。

据相关统计显示，英国目前有五分之一的手机用户在使用的智能手机，而且随着社交媒体近年来的快速发展，如通话及短信等传统的人际沟通方式正在受到冲击，仅2011年英国手机用户的通话时间就下降了5%之多。

“现在Facebook和Twitter在全球分别拥有超过10亿和5亿的庞大用户群体，因此社交媒体将在人们的生活中变得越来越重要。”伦敦消防 局副局长Rita Dexter说到，“LFB是全英国最大的火灾消防机构，对我们来说，如何改善与公众的沟通以及如何更好的服务于公众是非常非常重要的事情。”