抛开外部的竞争因素不谈，了解苹果历史的人都知道，这家公司自从成立后的每一次 CEO 交接都充满了斗争。作为今年《时代》风云人物的候选人，蒂姆•库克是非常独特而又有幸运的，因为他是苹果公司史上首位双手毫无“血腥”就可以上位的首席执 行官。在此之前，苹果每一位新 CEO 的上任都是以内斗的形式来完成，基本套路就是：你被炒了，所以我上任了。

这种套路曾经让公司创始人 史蒂夫•乔布斯非常懊恼。在即将离开这个世界之前，他曾经对接班人库克说：我希望我们能很专业地完成 CEO 的交接，这一点是在我决定成为公司董事会主席之后的头等大事。当时库克认为 CEO 的交接会经历很长的时间(他认为乔布斯的身体状况没有问题)，但正如我们所知道的一样，库克于 2011 年 8 月正式成为苹果公司新任 CEO。

库 克是由乔布斯亲手钦定的，所以那些之前不了解库克的人们心里会想：乔布斯选的应该是一个和他性格一样或者是相近的新任 CEO，但实际情况却完全相反。库克与乔布斯之间存在着非常巨大的差异。乔布斯的特点是不可一世、傲慢、喜怒难测、狂放不羁、不修边幅，而库克和这些几乎 沾不上边。

库克看起来完全没有苹果公司 CEO 的样子，他看起来更像是一款苹果产品：安静、整洁、优雅、还有精雕细琢。库克与乔布斯几乎没有相似之处，他给人的感觉更像是乔布斯打造出来的一款产品。库 克那一头精致的白发像是由 Jony Ive 设计，然后在苹果的代工厂生产出来的铝丝。

库克与苹果产品的共同之处不仅仅是表面，他的处事 方式也和苹果产品的运行一样平滑、快速。乔布斯因为胰腺癌在 2011 年 10 月 5 日去世时，外界都在纷纷讨论库克是否能够充当引领苹果继续前进的角色，人们普遍置疑苹果没有了乔布斯是否还能延续自己的辉煌，但是库克很快就以自己的能力 让世人证明：后乔布斯时代的苹果依然可以令对手颤抖。

当然了，库克并非完美无缺、不可替代，但是他已经成功将苹果公司的主要产品线进行了深入且系统的更新，并通过超卓的运营能力为公司聚集了可观的财富，这一点已足够载入史册。

乔 布斯逝世当天，苹果的资本总市值为 3510 亿美元;在撰写这篇文章之时这个数字已经接近 5000 亿，超过谷歌和微软两家公司的市值之和。如果单论现金储备量，苹果如今存在银行的金额高达 1200 亿美元。2011 年，苹果超越埃克森美孚石油公司成为全球第一市值企业似乎还历历在目，但是现在埃克森已经很难在数字上与苹果相提并论，因为他们与苹果之间的市值差距已经 拉大到 830 亿美元。

乔布斯以乖戾的性格闻名于世，他会直接走到你的面前，扬起眉毛送你一顿斥责，直到你完全屈服，或者是假装屈服为 止，以此来证明他的高高在上。但库克不是这样，他在以个人特有的方式在运营着一切，他是一个南方绅士，吐字缓慢并看起来文质彬彬，他不会主动到你跟前找你 理论，而等待你自己去找他。时间久了你就会发觉，没有谁逼你去找库克，而是你心里原本就这么想。

对于他自己去乔布斯之间的区别，库克根本就不以为然：“我认为我们之间存在着非常明显的不同，我指的是我们的处事方式。我从来不会在消极的时候做任何决定——在乔布斯决定和我交接 CEO 之位的很久之前——因为我只想做我自己，只有做好我自己才是做好事件的唯一途径。

这 正是乔布斯心里所想的，因为他不希望看到库克变成一个山寨乔布斯，他只希望库克是库克。他曾经对库克说过：从今天开始，不要问我会怎么做，只做你觉得正确 的。乔布斯列举了迪士尼的惨痛经历，因为华特•迪士尼(迪士尼公司创始人)去世之后，该公司内部就因为想要事事猜想华特•迪士尼的意见而分崩离析，他不希 望这种事发生在苹果身上。

库克和乔布斯之间也有一些共同之处：他也是一个工作狂，每天早晨的 3：45 就起床——你没看错，正是“每天早晨”，然后利用大约一个小时的时间查看邮件，接下去他会前往健身房，随后是星巴克(查看更多邮件)，最后就是上班。

“这些事情的意义在于，当你沉浸在自己喜欢的事物当中时，你不会把它们看做是工作，这也正是我觉得可以体现人生价值的方式。”

库克与乔布斯之间的相似之处还有以下几点：

库 克在感觉受到欺骗或是愚弄时也同样(除外是在接受记者的采访过程中)非常无情。在公众视野之外，文质彬彬的库克也可以变成冷酷无比，丝毫不带做作而且充满 威严。“我一直认为，领导者应该在处理关键事件时表达出一种紧迫感，因为苹果在以极端的步伐前进，公司很少放松对一些关键性问题的监督。

这 里有一个很好的例子：在一次公司内部的会议上，库克谈到了一个需要调动人手前往中国才能解决的问题。会议开到30分钟之后，库克看着一名坐在会议室内的高 管说：“你为什么还在这里”。这名高管感受到了事情的紧迫性，因此立马离开公司前往机场，随后很快飞向中国，他甚至连衣服都没来得及更换。

和乔布斯一样，库克从来不会在公共场所表达出对自己或是对苹果的任何怀疑，而且是非常果断。他对于苹果评价离不开这个基本论调：这是地球上最优秀的、最具创新能力的科技企业，我们的产品对消费者有致使的吸引力。能够在这样的一个公司与如此优秀的员工共事，我感受非常荣幸。

在谈到自己的管理风格时，库克称：“CEO 代表着这个公司的力量以及...”，他迟疑了，他似乎想要换一种表达方式来弥补之前的语病，他果然找到了：“以及等等”。

和乔布斯一样，库克也会以一个局外人的方式来看待自己，就算他已经坐在全球第一科技企业的首把交椅，并且坐拥着令普通人梦寐以求的巨额财富。乔布斯的事迹我们都很清楚了：他是一个被收养的孩子，有过大学辍学的“光辉历史”。库克呢?和他完全不一样但又有相似之处。

库 克对于自己的私生活非常的谨慎，他为数不多可以公开之众的事件是：他是一名船厂工人的孩子，在美国亚拉巴马州的一个小镇上长大，这个小镇名为 Robertsdale，人口总数只有 5402。根据库克今年在高盛的一次演讲，他曾经在造纸厂和电解铝厂工作过。乔布斯是硅谷当地的孩子，至少说得上是中产阶层;而库克则是一名来自美国南部 的工薪阶层的孩子。

1982 年，库克在奥本大学(Auburn University)获得工业工程学士学位，随后他如愿进入了 IBM，并在那里工作了 12 个年头。在 IBM 工作期间，库克开始展现出注重细节的一面，同时还让公司看到了自己在商业领域的天份：生产以及分发。库克还在 IBM 学到了与智能电子产品相关的知识，并于 1997 年进入康柏(Compaq)任职企业材料的高级副总裁，开始了一段从未想到过的旅程。

就 在库克抵达康柏的几乎同一时间，他接到了来自苹果的电话。当时乔布斯刚刚“流放”归来——他在 1985 年被苹果扫地出门，12 年之后又回到他自己一手开创的公司。回到苹果之后，乔布斯希望能够找到胜任运营工作的新人，因为那一年苹果已经到了濒临破产的地步——仅计算 1997 年，苹果公司就亏损了 10 亿美元。

当时身在康柏的库克对于未来依旧一片茫然，但是他知道乔布斯是业界的一个传奇人物，所以他决定 在一个周六早晨与乔布斯在加州的 Palo Alto 碰面。“我非常好奇与他见面之后会发生什么”，库克说，“我们坐下开始谈话，我发誓我们的对话仅进行了五分钟，我就完全被他说服了，这是一件非常不可思议 的事情，因为我本来认为进入这一行的概念几乎为零。

打动库克的，是乔布斯运营公司的政策，因为他的思考方式与其它人完全相反。当时的科技公 司都是以企业为中心，而乔布斯心中想的却是消费者，因此库克认为他是一个天才。康柏公司当时开展的业务几乎没有考虑到消费者，而且也没有向消费者市场进军 的趋势。所有人都认为消费者市场是一个会触礁的领域，而乔布斯就把一切压在这上面。

苹果文化与众不同之处并不仅仅在于他们要处理什么业务， 还有他们处理这些业务的方式。库克回忆道：“我喜欢那种可以反对乔布斯，但又不会引起他不快的感 觉”。在乔布斯眼里，也许他已经看到库克与众不同的的特点：标新立异，而且他还是个局外之人(指的是库克原本不属于科技领域)。

库克对此表示：“我从来不认为随波逐流是一个好的政策。假如你没有任何主见地投身至洪流之中，顶多算是这个群体的其中一份子，而不能出类拔萃。”

周六谈话、周日回家、周一得到新工作、周二从康柏辞职，库克加入苹果就是如此简单，其过程就和 Jony Ive 加入苹果，并成为乔布斯的心腹设计师一样，只不过库克工作时要面对的对象没有这么性感罢了，他所要面对的会让大多数人感到头疼的数字、生产、以及分发。

做 为公司的 COO，库克只要躲在公众视野之外管理苹果的供应链便心满意足。不过，一旦职位上升到了 CEO 的高度，库克就必须从黑暗之中走出来了，并且要时刻准备着为新产品抛头露脸，就像当初的乔布斯一样。当库克回顾 2012 年的时候，他强调着：“这是一个苹果公司史上最丰收的创新大年。当你回过头时，你就会有一种观看压缩电影的感觉，电影里面的每一件产品都是这么惊艳。”

事 实证明，他是对的。2012 年，苹果发布了重新设计的 iPhone 5、更轻薄的 Retina MacBook Pro、两部新款 iPod、第 3/4 代 iPad、以及 iPad mini。除此之外，苹果还彻底改造了他们的旗舰媒体客户端 iTunes，并在 iTunes 商店里添加了超过 27 万个新应用。

“2012 年是苹果的一个产品大年，没有哪家公司可以与之比拟”。

苹果在 2012 年取得的成就是真实的、令人惊讶但又不是完全出乎我们意料的。库克正如你们意想中的运营天才一样为苹果带来了改变：他可以让苹果已经原本已经足够优秀的产 品变得更为优秀——它们更快了，也更平滑了。苹果在 2012 年的改变也许可以用库克的中国之行来解释。

乔布斯从未去过几乎所有苹果产品 的生产之地——中国，至少不是正式到访。但是做为一名管理着生产线的高层，库克亲身前往中国的次数已经数不胜数。在他的 密切监控之下，苹果已经成长为中国地区的一个知名消费品牌。一部 iPhone 把苹果带进了万里长城，并且产生了“特洛伊木马”效应：中国的消费者对于苹果产品都非常的疯狂。。

iPhone 4S 在中国发售之时，苹果零售店外差点产生了暴.乱;iPhone 5 发售时，只用 3 天就在中国卖出了 200 万部。根据统计，苹果从中国地区获得的收入在 2012 年增长了 100 亿美元。

“这是一个具有巨大潜力的巨大市场，中产阶层中想要拥有苹果产品的比例非常巨大。我认为这里将成为我们公司最大的市场，时间会证明这一点。”

苹 果在 2012 年也遇到了非常不愉快的事情，他们的中国代工厂成为了尴尬的来源。当然还有不得不提到的苹果地图，这是一件错漏百出，毫无苹果风格的产品。有媒体报导苹果 地图甚至连像华盛顿 Dulles 国际机场这样的大型路标都会错误的显示路线。不过，如果我们以积极的角度来看，对于库克来说这些不愉快的事件何尝不一次证明自己是否一位出色决策者的机 会。

由于美国公平劳动协会(Fair Labor Association)提出了要求，库克为自己安排了进入苹果中国代工厂的审计活动当中，他在中国见到了国.务院副总理李克.强。地图事件弄得天怒人怨 之后，库克第一时间站了出来，并发表了公开道歉信，而且还推荐用户暂时使用竞争对手的产品，直至苹果将地图完善为止。为了苹果的未来，他甚至将高层进行了 “洗牌”，把苹果零售副总裁以及移动软件副总裁扫地出门。

尽管如此，苹果股价自从今年 9 月达到最高锋之后就开始迅速滑落了。因为苹果的第三、第四财季表现未能达到华尔街的预期，虽然他们仍然占据着全球第一市值的头衔，但是如今公司股价与 9 月份相比已经下跌了 25%。对于苹果在资本市场上的糟糕表现，外界的评论和分析存在多个版本。

有些人认为是地图的问题导致;另外一些人 则认为是苹果在智能手机和平板市场领域的统治力不如以前，因为这些领域出现了令苹果投资者感到紧张的竞争对手;还有一些人认为苹果已经失去了创新能力。反 对意见则认为，苹果股价仍然有非常巨大的上升空间，人们低估了苹果。不过毫无疑问的是，库克仍然要依靠自己能力去说服一大批持有怀疑态度的人。

外 界的评论丝毫不会对库克产生影响，他表示：“我已经在苹果工作了 15 年，所以我对这里的一切已经非常熟悉。我的意思并不是说我可以预测任何事情，苹果一直都是不可预测的。”库克的个人风格仍然没有丝毫的改变，他依旧像优秀 的苹果产品一样属于开放与封闭相结合的矛盾体、集优雅、亲民但又将自己的内心世界遮掩得严严实实。对于库克和苹果产品，你只能看到他们的表面，而永远不会 知晓内部情况。

有人会认为库克缺少科技领域的眼光，但是更精确的说法应该是他还没有展示出他的眼光。